九型人格與溝通管理

課程大綱

培訓(xùn)受眾:企業(yè)員工，職業(yè)經(jīng)理人，中高層

課程收益:九型人格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響，揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點(diǎn)。知曉自己的真性格，知曉個性的優(yōu)勢與局限，做到揚(yáng)長避短，增強(qiáng)對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任 ，提升管理效能，建立優(yōu)勝團(tuán)隊。是一個易學(xué)易懂、知人善用的企業(yè)管理工具。

課程大綱:溝通管理—九型人格

您遇到過下面的問題嗎？
?同為公司領(lǐng)導(dǎo)，為什么王老板熱情關(guān)心以人為本，為什么李老板脾氣急燥遇火就著，為什么張老板遇事隨和波瀾不驚？
?身處不同部門，為什么王經(jīng)理慎密思考三思而行，為什么李經(jīng)理待人嚴(yán)厲經(jīng)常批評，為什么張經(jīng)理獨(dú)來獨(dú)往最小參與？
?同在一起辦公，為什么小王熱情洋溢不知疲倦，為什么小李情緒變化忽高忽低，為什么小張有頭沒尾常有疏忽？
?你了解你的老板嗎？在他們截然不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格后面有著怎樣的人格特征和領(lǐng)袖才能？你知道與不同老板配合工作的有效要點(diǎn)嗎？
?你明白你的同事嗎？在他們風(fēng)格各異的溝通方式后面有著怎樣的內(nèi)在要求和內(nèi)在抗拒？你知道與不同同事溝通的有效關(guān)注點(diǎn)嗎？
?你清楚你的下屬嗎？在他們各自不同的工作行為后面有著怎樣的行為模式和思維模式？你知道與不同下屬激勵的有效語言行為方式嗎？
?更重要的是你，這個你最熟悉的人，你了解自己嗎？你知道你的個性優(yōu)勢與局限嗎?你想要自我激勵、發(fā)揮優(yōu)勢、突破局限和提升自己嗎？你想要釋放潛能、產(chǎn)生行動、達(dá)到最佳績效、在事業(yè)上更上一層嗎？
如何更全面地了解自己、更好地理解他人的慣性行為模式與思維模式？如何游刃有余地把握人性的優(yōu)勢與局限、做好人際溝通和人員激勵？這是每一位管理者、每一個團(tuán)隊成員需要關(guān)注的永恒話題。
只有當(dāng)我們揭開表面行為、深入觀察、反省自我之后，才發(fā)現(xiàn)思維模式影響決策、價值取向影響事業(yè)、情緒反應(yīng)影響人際、行為方式影響成長，性格不同影響團(tuán)隊組織、溝通、整合。把握性格中的優(yōu)勢與局限是每一位中高層管理者需要關(guān)注的位點(diǎn)和管理的杠桿。九型人格最卓越之處在于能穿透人們表面的喜怒哀樂，進(jìn)入人心最隱秘之處，發(fā)現(xiàn)人的最真實、最根本的需求和渴望。九型人格能夠幫助我們洞察人心，用有效的方式對應(yīng)他人，最終提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力。
九型人格是什么？
九型人格是一個有2000多年歷史的古老學(xué)問，古阿拉伯蘇菲宗派的師父用它來幫助弟子們了解、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。一九九三年，美國史丹福大學(xué)商學(xué)院開辦了 “人格、
自我認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)”的課程，把九型人格應(yīng)用于企業(yè)管理的領(lǐng)域上。
從此之后，九型人格就成了歐美各大企業(yè)管理人才的“策略性伙伴”，全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均運(yùn)用九型人格學(xué)進(jìn)行自我提升、決策管理、人際溝通、員工培訓(xùn)（人際關(guān)系及個人成長等方面）以及高效團(tuán)隊建設(shè)等等。利用九型人格學(xué)的核心性格分析技術(shù)，從現(xiàn)代心理學(xué)的角度來剖析人的性格，使學(xué)員完成培訓(xùn)后，真正做到知己知彼 ──了解自己，理解他人。
九型人格是一門講求實踐效益的應(yīng)用心理學(xué)，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，將人分為九種。

1.我有我的標(biāo)準(zhǔn)--------完美型
2.我要幫助所有的人----助人型
3.我要出人頭地--------成就型
4.我是獨(dú)一無二的------自我型
5.我要了解世界--------理智型
6.我很小心謹(jǐn)慎--------忠誠型
7.我是充滿歡樂的------活躍型
8.讓我來支配----------領(lǐng)袖型
9.我寧愿息事寧人------平和型

“九型人格，是一門可以在兩、三天研討中把握大學(xué)心理專業(yè)三、四年與人打交道的工具。”----全球九型人格專家海倫?帕瑪
九型人格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點(diǎn)，它不受表面的外在行為的變化所影響，揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點(diǎn)。知曉自己的真性格，知曉個性的優(yōu)勢與局限，做到揚(yáng)長避短，增強(qiáng)對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任 ，提升管理效能，建立優(yōu)勝團(tuán)隊。是一個易學(xué)易懂、知人善用的企業(yè)管理工具。

為什么學(xué)習(xí)《九型人格》：
九型人格已成為歐美企業(yè)實用有效的管理工具，被廣泛推廣到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等多個領(lǐng)域，在促進(jìn)團(tuán)隊表現(xiàn)、提升銷售業(yè)績、有效溝通等方面都有不凡表現(xiàn)。九型人格今時今日已被全球大部分先進(jìn)國家和商業(yè)機(jī)構(gòu)如通用汽車、AT&T、HP(惠普)計算機(jī)、可口可樂、Nokia、美國中央情報局等廣泛應(yīng)用。財富500強(qiáng)的企業(yè)運(yùn)用九型性格建立高效及合作的團(tuán)隊，越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)九型性格將影響他們的決策，越來越多的管理者認(rèn)為九型人格是引發(fā)員工智慧的金鑰匙，越來越多的職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用九型人格突破個性局限，越過事業(yè)高原，越來越多的人力資源經(jīng)理學(xué)會用九型人格激勵及挽留優(yōu)秀人才。
決策的需要：每種性格都有其不同的注意力焦點(diǎn)和盲區(qū)，一旦性格類型被確定，即可知道每種人在決策時會關(guān)注什么，而慣性會忽略什么。這一點(diǎn)對做出正確決策，非常重要

選人的需要：選拔人才一是看能力（是否能勝任），二是看性格（是否能相融）。

用人的需要：有些崗位，對有些性格則更合適，例如：財務(wù)崗位，可能更適合一型的人，他們講求原則，不許出錯。幫理不幫親。但如果讓他們?nèi)ネ卣故袌觯?wù)客戶，他們的原則性會令他們?nèi)鄙凫`活和變通，往往會錯失機(jī)會。因此，每種性格都有其顯著的優(yōu)勢與局限，如果使用得當(dāng)，則企業(yè)可以最小的人力成本，獲取最大的價值收獲。

留人的需要：優(yōu)秀人才或高層領(lǐng)導(dǎo)的去留很大程度上是價值的取向，盡管不同時期人們的價值取向會有所不同，但九型性格揭示的是人們內(nèi)在最深層的價值取向，這一點(diǎn)是無可動搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內(nèi)心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點(diǎn)，對企業(yè)留人，對建立梯隊式的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊非常重要。

成長發(fā)展的需要：一個人若想比現(xiàn)在做的好一點(diǎn)，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進(jìn)展，例如：突破自己的事業(yè)高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個性的局限行為。只有當(dāng)深入了解到這一點(diǎn)，才能夠意識地做到突破，得到更高的發(fā)展和突破性的成長。

九型人格與四分法、MBTI的區(qū)別：
在人力資源管理中，最常見的性格管理工具是四分法和MBTI。
四分法根據(jù)人們行為的反應(yīng)性與果斷性兩個維度將人格分為表現(xiàn)型、親切型、駕馭型與分析四種，因為四種人格都是可以根據(jù)外在行為區(qū)分，所以四分法簡單易學(xué)，在人際溝通的行為配合上提供了一些建議。
相比較而言，MBTI更全面分析了人的態(tài)度傾向、接受信息、處理信息、行動方式四個維度，將人格細(xì)分為16種，在人力資源管理上比四分法更深入更全面地分析人格，提供了在職業(yè)選擇、團(tuán)隊配合上建議。
與四分法及MBTI相比，九型人格不只涉及到人類外在行為及內(nèi)部信息處理反應(yīng)，同時還涉及內(nèi)在信息處理的模式：即內(nèi)在價值觀、內(nèi)在欲望、內(nèi)在恐懼、注意力焦點(diǎn)、自我保護(hù)機(jī)制。這些是性格所表現(xiàn)的行為外展的根本。
一個全面的性格即使是用最科學(xué)的量表也難以準(zhǔn)確測量的，因為在職場上，人們可以根據(jù)環(huán)境和工作的要求掩飾自己的態(tài)度、行為，內(nèi)在的真我被壓抑，于是就有了“帶著面具上班”之說，于是也有了“當(dāng)面一套背后一套”的矛盾，而型格又是不可能長期被壓抑，于是就可能有了包括當(dāng)事人和管理者都意想不到的沖突和內(nèi)耗。
九型人格幫助我們從外在行為入手，甚至是從外在的言談舉止、音容笑貌的細(xì)微覺察，探索作為核心性格的規(guī)律所在，幫助管理者全面深入了解下屬，從動機(jī)層面上與其進(jìn)行有效溝通，把握性格杠桿，推動最佳績效，同時也會覺察自我性格對管理風(fēng)格的影響，突破自我的個性局限，把慣性的管理行為調(diào)整到因人而宜的靈活領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。



課程介紹：
九型人格認(rèn)知和區(qū)分：了解九型人格的起源、結(jié)構(gòu)及其九種型格的分類和性格解析；通過互動分享和提問，運(yùn)用九型人格方法帶領(lǐng)學(xué)習(xí)者進(jìn)入自我探索，幫助學(xué)習(xí)者確定自己的型格，和初步學(xué)會區(qū)分他人的型格；
九型人格深入和運(yùn)用：明確每個性格的局限和提升方向，領(lǐng)悟與他人的相處之道；學(xué)習(xí)如何在人力資源管理中使用九型人格招聘選才、提升員工、改善人際溝通、建立高效團(tuán)隊。
?深入觀察發(fā)現(xiàn)“我是誰”？
通透認(rèn)識自己個性的優(yōu)勢及局限，以利于揚(yáng)長避短
?深入了解九種不同的思維模式及決策習(xí)慣
深入了解九種不同的行為模式及事業(yè)取向
?深入了解九種不同的情緒反應(yīng)模式及有效掌控技巧
深入了解九種不同的核心價值觀及內(nèi)在注意力焦點(diǎn)
?如何在人際互動中解決個性沖突，達(dá)致和諧關(guān)系
如何在個人成長中發(fā)揮個性優(yōu)勢，實現(xiàn)個人愿景
如何在事業(yè)發(fā)展中突破個性局限，越過事業(yè)高原
?如何與九種人相處以獲得更有效的溝通合作
管理不同類型下屬以獲得最佳管理效能

一次極具深度的性格探索經(jīng)歷……
?在這里你可以：增強(qiáng)對人的洞察力,做到人盡其才,知人善任,高效運(yùn)用人力資源!
?在這里你可以：游刃于各類談判對手之間,審時度勢!
?在這里你可以：掌握選擇恰當(dāng)?shù)娜烁汕‘?dāng)?shù)氖?使項目順利推進(jìn)!
?在這里你可以：掌握人性的優(yōu)劣點(diǎn),揚(yáng)長避短,避免無謂的浪費(fèi)!
?在這里你可以：知己知彼,優(yōu)化人際資源運(yùn)用;提升管理效能，建立優(yōu)勝團(tuán)隊!

課程內(nèi)容：
第一部分：九型人格的概述
?為什么學(xué)習(xí)九型人格
?九型人格的起源
?人格與真我的關(guān)系
?腦、心、腹三中心的探索
?九型人格理論的基礎(chǔ)
第二部分：九型人格的識別和區(qū)分
?每個型格的性格解析
?每個型格的性格變化
?九型人格的自我認(rèn)知
自我測試---通過表格的測試性格
性格識別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
?每個型格的局限和提升方向
第三部分 九型人格在企業(yè)中的應(yīng)用
?九型人格在工作中的不同表現(xiàn)
?運(yùn)用九型人格協(xié)調(diào)工作
?運(yùn)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊溝通
?運(yùn)用九型人格有效激勵下屬
?運(yùn)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
第四部分：九型人格的總結(jié)
?九型人格的總結(jié)/討論各型格特征
?學(xué)習(xí)九型人格的禁忌/總結(jié)九型人格及應(yīng)用要點(diǎn)

課程特點(diǎn)： 學(xué)員自帶案例分享、性格解析，互動討論，針對性強(qiáng)