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- 于海楓中國銀行職業(yè)化特聘講師,九型人格專業(yè)講師
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非人力資源管理與溝通
一、案例分析——指出非人力資源經(jīng)理在人才選取過程中所遇到的問題，給學(xué)員與以警示。
二、管理者的角色認(rèn)知
1、蓋洛普S路徑
2、蓋洛普Q12對我們的影響
3、管理者的四大要訣
三、選人中的溝通技巧
1、案例分析
2、是什么在影響招聘效果？
3、如何招聘
4、如何面試
1）、面試中的問題設(shè)計(jì)
2）、面試評估
3）、面試中的一些技巧：
四、考評中的溝通技巧
1、案例分析
2、管理者的兩難境地
3、關(guān)鍵業(yè)績考評
五、培養(yǎng)中的溝通技巧
1、培訓(xùn)的需求點(diǎn)
2、訓(xùn)練下屬的五大步驟
1）、告知
2）、示范
3）、觀察
4）、口頭解釋
5）、定期檢查
3、考核要點(diǎn)
六、激勵(lì)中的溝通技巧
1、員工的需求等級
2、案例分析
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