全員績效管理
導語：關于績效
1. 什么是績效；
2. 績效典故。
一、什么不是績效
態度不等于績效；
職責不等于績效；
任務不等于績效；
借口不等于績效；
影視欣賞/分享與互動
績效四要素。
二、績效的意義
1. 績效對于客戶的意義；
2. 績效對于企業的意義；
3. 績效對于員工的意義；
4. 分享與互動。
三、如何獲得績效
1) 績效來自于有效地溝通（互動游戲）；
2) 績效來自于團隊協作；
3) 績效來自于制度保障；
4) 分享與互動。
四、什么是績效管理
1. 什么是管理；
2. 目標、計劃與過程控制；
3. 戰略實施控制系統；
4. 分享與互動。
五、為什么要進行績效管理
一、 企業生存和發展需要的績效管理；
二、 管理者保持團隊目標的一致性需要績效管理；
三、 員工提高能力和收入需要績效管理；
四、 管理績效即管理自己的賭富。
六、什么是績效考核
1. 績效考核和績效管理的關系
2. 為什么要考核
3. 從考核中得到什么
七、如何分解績效考核指標
績效管理常用的工具和方法；
KPI的關鍵概念；
分解績效指標四大技巧；
課堂練習。
八、如何建設績效管理系統
1. 績效管理現實存在的誤區；
2. 成熟企業的績效管理系統：3 1卓越績效管理系統；
3. 績效管理感悟與分享。
九、課程總結與分享
