流程管理的前奏：組織架構(gòu)設(shè)計與責(zé)權(quán)體系建設(shè)實訓(xùn)

課程背景

隨著公司規(guī)模急劇擴張，組織架構(gòu)如何與公司戰(zhàn)略匹配，如何與公司流程配套發(fā)揮作用？公司總部和下屬單位定位不清，職責(zé)不明，該如何解決？企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮所屬單位的協(xié)同效應(yīng)，進行合理的資源配置？為什么公司內(nèi)部工作相互重疊，有功勞大家爭，有責(zé)任無人擔(dān)，甚至互相推諉？如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？怎樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫和崗位忙閑不均的問題？如何使公司和下屬單位的治理結(jié)構(gòu)更科學(xué)、更完善？

構(gòu)建合適的組織管控體系是擺在公司高層面前的一道極其重要的課題。本課程結(jié)合大量的組織管控咨詢案例和標(biāo)桿企業(yè)組織管控實踐經(jīng)驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構(gòu)建合適的組織管控體系的鑰匙。

課程收益

理解、掌握組織管控模式的選擇方法。

理解、掌握組織架構(gòu)設(shè)計的原理與方法。

掌握公司總部與下屬單位之間管控邊界劃分方法。

掌握組織權(quán)、責(zé)體系設(shè)計工具和方法。

理解、掌握崗位設(shè)計及定額定員方法與技巧。

掌握崗位說明書的編寫原則和技巧。

了解組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系，掌握流程型組織建設(shè)要點。

課程對象

中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘配置管理人員、流程管理人員、風(fēng)險控制人員、職能部門骨干等

授課方式

理論講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、互動答疑

課程時長

1天（6小時/天）

課程大綱

第一部分：企業(yè)組織管控模式的選擇

1. 何謂管理的三要素(3P)

2. 組織管控體系中常見的四個問題

3. 三種組織管控模式對比分析及應(yīng)用

4. 三種常見的項目管控模式對比分析及應(yīng)用

案例分享1：對不同產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略地位的子公司的組織管控模式的選擇

案例分享2：三種組織管控模式下的母子公司權(quán)限劃分

5. 組織管控設(shè)計的五項原則

6. 組織管控體系設(shè)計“六步法”

現(xiàn)場互動：討論企業(yè)不同發(fā)展階段的組織管控模式

7. 如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應(yīng)用

第二部分：設(shè)計匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)

1. 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設(shè)計的原理與方法

案例分享3：三種組織管控模式下的組織架構(gòu)設(shè)計

2. 怎么樣解決企業(yè)機構(gòu)臃腫的問題？制定部門設(shè)置數(shù)量限額的方法與標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)場互動：企業(yè)如何設(shè)定管控邊界和劃分權(quán)責(zé)？

3. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權(quán)責(zé)體系設(shè)計“三步法”

案例分享4：某知名企業(yè)組織管理手冊和權(quán)責(zé)手冊

4. 權(quán)責(zé)體系設(shè)計的核心要領(lǐng)

案例分享5：針對人力資源管理職能，如何劃分直線部門和人力資源部門的權(quán)責(zé)？

第三部分：部門崗位設(shè)計及定額定員方法與技巧

1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？

2. 解決崗位忙閑不均的三個常用的定額定員方法

現(xiàn)場練習(xí)：A部門的崗位設(shè)計是否合理？如何解決？

3. 崗位設(shè)計的戰(zhàn)略指導(dǎo)方針和需要考慮的關(guān)鍵因素

4. 如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？部門內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)計方法

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位配置方案表

5. 明晰崗位權(quán)責(zé)的崗位說明書

崗位說明書的編寫原則

工具箱：某標(biāo)桿企業(yè)崗位說明書模板

第四部分：組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關(guān)系

現(xiàn)場互動：到底是先有組織還是先有流程？

1. 流程和組織之間，到底是什么關(guān)系？

2. 流程型組織

2.1 什么是流程型組織？流程型組織的特點是什么?

2.2 職能型組織與流程型組織的應(yīng)用對比

2.3 流程型組織的優(yōu)缺點

2.4 建立流程型組織的指導(dǎo)原則

2.5 流程型組織建立四步法

2.6 建立流程型組織時應(yīng)注意的問題

3. 常見的非流程型組織架構(gòu)模式與流程特點及管理重點