《高情商責任管理》

 （版權(quán)課程，全國唯一企業(yè)講師）          

數(shù)萬人受益，平均滿意度超過96%職業(yè)素養(yǎng)落地訓練課程。

課程背景

2 為什么有的人一出校門就順風順水，而有的人卻處處碰壁？

2 為什么有的人頻繁跳槽，總是抱怨碰不到好企業(yè)好老板？

2 為什么有的人總是得不到老板的賞識，同事的喜歡，下屬的支持？

2 能力強就一定仕途順嗎？為什么有的人總是懷才不遇？

2 為什么滿大街都是能力很強的窮人？

2 為什么倒霉的總是我？

2 為什么有的人勤勤懇懇，任勞任怨，卻一輩子平平庸庸，碌碌無為？

2 我比他人緣好，業(yè)績好，為什么這次升職是他不是我？

2 企業(yè)管理，歸根到底是“責任管理”。課程將空洞、籠統(tǒng)、說教式的感性責任，轉(zhuǎn)化為可量化、可衡量、可執(zhí)行的理性責任。責任管理認為，工作和生活中的所有事情只有四種類型：必須做的事情、應(yīng)該做的事情、努力做的事情和選擇做的事情，四件事情就是四種責任。混淆四種責任，勢必會造成角色認識不清晰、崗位職責不明確、管理制度難落地、企業(yè)文化不認同等管理弊端。

2 責任動力學是21世紀最強大的管理理論和實踐工具，已成功地為上千家企業(yè)提供過落地服務(wù)，得到了客戶的一致好評。2016年，責任動力學已成為部分高校的選修課程

課程目的

2 提高角色認知能力、培養(yǎng)工作責任心和責任感，提高職業(yè)素養(yǎng)；

2 熟練應(yīng)用并有效區(qū)分責任管理的四件事情，養(yǎng)成一輩子受益的職業(yè)習慣，成為一個有責任擔當?shù)娜耍?/p>

2 應(yīng)用理性責任工具，不斷檢視并修正自己的職場心態(tài)和工作行為，讓自己變得更加優(yōu)秀和卓越；

2 靈活處理自己的責任主客體位置，徹底告別推諉、扯皮、拖延等不良習慣，讓自己變得積極、主動，充滿正能量；

2 用8種責任密碼修煉自己的責任智慧，讓自己在職場、事業(yè)、家庭中得到更多人的認可和支持。

課程對象

2 想提高自己工作業(yè)績、人際關(guān)系、事業(yè)成就感、家庭幸福感的人群

2 想提高團隊責任心和責任情商的團隊領(lǐng)導(dǎo)人

課程時間

2 精華班1天（6小時） 課后作業(yè)（2小時以上）

2 卓越班2天（12小時） 課后作業(yè)（4小時以上）

課程特色

2 采用翻轉(zhuǎn)式學習方式，學員為主體，老師引導(dǎo)、總結(jié)和提煉；

2 以技能實戰(zhàn)和方法落地為目標，現(xiàn)學現(xiàn)用，注重效果；

2 大量的案例和練習，提高學員的融入性；

2 與課程內(nèi)容一致的角色扮演、互動游戲、故事等，讓課程有趣、有料、有感、有悟。

課程主要內(nèi)容】  

開場：破冰、分組

【小組討論1】：你認為老板會喜歡什么樣的員工？

【小組討論2】：成功者會有哪些潛質(zhì)？

【小組討論3】：什么是責任？（你的理解）

第一節(jié)  責任是成功的必要條件

1. 負責任是基本素養(yǎng)

2. 有關(guān)責任的兩個案例

3. 責任管理的三大難題

1) 人的本性是不愿承擔責任

2) 不知道是誰的責任

3) 過渡負責任

4. 測試：你的責任心打幾分？

小組討論2：有關(guān)責任的案例，你身邊有哪些？（正面和反面）

第二節(jié)  負責任，只需做好四件事

1. 負責任就是做好四件事情

2. 四件事就是四種責任

【知識點強化練習】：

3. 區(qū)分四件事，需要用智慧

【案例分析】：拆還是不拆？

4. 理性責任，讓管理變得簡單高效

【趣味練習】：警察分別是什么責任？

【小組討論3】： 請寫出企業(yè)員工的四種責任

【小組討論4】： 企業(yè)的下列行為，分別是哪種責任？

【熱點事情分析】：娛樂圈“三寶”

第三節(jié)  負責任，需要理性和智慧

1. 認清自己的角色：責任主休息和客體

【小組討論5】：誰是責任主體？

【角色扮演】：吵架

2. 個人素養(yǎng)的兩種責任動力

3. 責任驅(qū)動力

【獨立思考】：哪種驅(qū)動力量自己更有競爭力？

【獨立思考】：四種責任各屬于哪種驅(qū)動力？

4. 責任約束力-讓行為守規(guī)

【自檢自查】：深夜的紅燈，闖還是不闖？

【獨立思考】：四種責任各屬于哪種約束力？

5. 責任矩陣模型

【小組練習6】：日常工作中的行為哪些是外驅(qū)動力，哪些是內(nèi)驅(qū)動力？

第四節(jié)  責任量化管理智慧

1. 責任量化的四個數(shù)字

1) 如何量化角色責任？

2) 如何量化義務(wù)責任？

3) 如何量化能力責任？

4) 如何量化原因責任？

2. 理性責任的8階量化管理法

【量化方法舉例】：

3. 神奇的責任管理公式

4. 責任的高階和低階智慧

5. 責任矩陣-揭開責任管理的奧秘

6. 理性責任管理的原理

【小組練習7】：下列現(xiàn)象各屬于什么責任？

【小組練習8】：根據(jù)八階責任值找出日常工作或生活中的案例

【小組討論9】：小組練習3中，四種責任都是正確的嗎？

第五節(jié)  理清責任，提高責任情商

思考：做得越多，就越負責任嗎？

【視頻案例】：我給兒子當孫子，誰的錯？

1、 時刻記住角色-我是誰

2、 理清責任

1） 把必須做的當成應(yīng)該做的

2） 把應(yīng)該做的當必須做的

3）把應(yīng)該做的當努力做的

【視頻案例】：我給兒子當孫子，錯在哪？

【時事案例】：大衣哥朱之文的苦惱

4）責任邊界

【案例分享】：孩子摔倒以后……

【小組討論10】：A諸葛亮式的管理有什么不好？

B如何讓自己變得更優(yōu)秀？

5）責任短板管理

第六節(jié) 了解你的責任性格

1. 你是哪種責任性格？

【思考】：唐僧師徒各是哪種責任性格？

2. 責任性格研究的意義

3. 責任性格測試

4. 責任性格分析

5. 責任性格去熵

第七節(jié)  責任熵，不知道你會死在“強大”上

1. “責任熵”和“責任傷”

2. 職場四種責任熵

【小組討論10】：為什么別人不喜歡我？

【時事分析】：（陳光標）真善還是偽善？

3. 18種責任熵密碼

【視頻案例分析】：好心辦壞事的許三多

【小組討論11】：寫出18種責任熵密碼公式

【小組討論12】：你會聘用誰？

4. 堅決不用的6種 “責任重熵”者

【案例分析】：李云龍責任性格分析

第八節(jié)  卓越密碼

1. 六種卓越者的責任特征

【小組討論13】：寫出6類卓越者責任動力公式

2. 提高責任情商的8條黃金法則

1) 職場四做順序的秘密

2) 做好R1,讓其永遠不為“-1”

【案例思考】：職場現(xiàn)象分析

3) 義務(wù)責任為王

4) 讓責任保持高階

5) 責任轉(zhuǎn)化思維

6) 責任邊界智慧

7) R3的智慧

8) 不同角色的責任管理配方

【案例分析】：四段保姆

【小組練習14】：寫出四段保姆標準（做家務(wù)為例）

【小組練習15】：你當前是什么職位？寫出四段崗位標準

【小組練習16】：寫出優(yōu)秀員工評選標準

課程總結(jié)

附：課程已服務(wù)客戶：

九牧王股份、浩沙集團、SBS潯興集團、賽雅集團、信達光電、廈門共億達投資、親親袋鼠早教機構(gòu)、福建省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、泉州市職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、中國人民保險、平安保險、招商銀行廈門分行、中駿地產(chǎn)、基督教會、武警部隊、聊城大學、浙江大學、鄭州大學……

《高情商責任管理》培訓學員超過10000人。學員滿意度平均達到96%以上。