企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高秘密：雙重目標(biāo)管理

對(duì)象

企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)或是企業(yè)全員

目的

幫助企業(yè)樹(shù)立正確管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

內(nèi)容

企業(yè)目標(biāo)管理的最高機(jī)密：雙重目標(biāo)管理

（姚葵醴 維新咨詢(xún)創(chuàng)辦人，創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)導(dǎo)師，文化學(xué)者，親子教育家，姚體文化書(shū)法創(chuàng)作人)

計(jì)算機(jī)語(yǔ)言是0和1。

中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)認(rèn)為世界是陰和陽(yáng)構(gòu)成的。

同理，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目標(biāo)也是雙重的：

一個(gè)目標(biāo)是銷(xiāo)售額和盈利增長(zhǎng)，另一目標(biāo)是以盡善盡美的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造人類(lèi)的幸福。

企業(yè)要賺錢(qián)，顧客要滿(mǎn)意，這二個(gè)目標(biāo)都是企業(yè)的目標(biāo)。這就像是手心和手背、面子和里子的關(guān)系，不可分割，缺一不可。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“最大的銷(xiāo)售額和盈利額”這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)，企業(yè)也必須達(dá)成“為客戶(hù)、為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值”這個(gè)目標(biāo)。

這是自然的生成發(fā)展與平衡之道。

瞬間即永恒。無(wú)論我短命，還在長(zhǎng)壽，或是永生，都面臨同樣的根本問(wèn)題：

今天，我當(dāng)為何刻苦耐勞的做事？

今天，我當(dāng)如何幸福無(wú)悔地度過(guò)？

企業(yè)要重視日常運(yùn)營(yíng)，也要重視創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。

經(jīng)過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的商品、包裝、櫥窗、廣告、文案、說(shuō)辭，創(chuàng)造了新的更好的價(jià)值。

讓人驚喜的創(chuàng)意設(shè)計(jì)可以增加商品銷(xiāo)量。

設(shè)計(jì)，讓生意、讓生活更精彩。

企業(yè)更要重視原創(chuàng)設(shè)計(jì)，也就是人無(wú)我有的設(shè)計(jì)，這是形成差別化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。

人生的美好，源于我們把一切做到美好。

某日，我路過(guò)一家公認(rèn)的優(yōu)秀連鎖店，我的心里忽然有一絲感動(dòng)：多好啊，這些追求盡善盡美的企業(yè)，不懈努力，把經(jīng)營(yíng)的每個(gè)方面、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)，都盡職盡責(zé)做好極致。

正是這些盡職盡責(zé)、務(wù)求善美的企業(yè)家和團(tuán)隊(duì)，在影響帶動(dòng)著更多的企業(yè)去做到盡職盡責(zé)，精益求精，為消費(fèi)者創(chuàng)造完美體驗(yàn)。

創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)導(dǎo)師、文化學(xué)者姚葵醴感動(dòng)之余，走進(jìn)了這家連鎖店，購(gòu)買(mǎi)了一杯飲料，以此向務(wù)求完美的企業(yè)家和企業(yè)人才團(tuán)隊(duì)致敬。

卓越的企業(yè)家為什么每天早早起床？

李嘉誠(chéng)、王永慶、巴菲特這些頂級(jí)的企業(yè)家，每天都是早上6點(diǎn)之前就起床了。他們的行為昭示一個(gè)事實(shí)：每天叫醒成功者早早起床的不是鬧鐘，而是此人一定要實(shí)現(xiàn)的人生愿望。

為什么要召開(kāi)優(yōu)秀員工表彰會(huì)？

表彰員工的本質(zhì)，是企業(yè)對(duì)“為企業(yè)創(chuàng)造更多的銷(xiāo)售額和盈利，以及讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意和忠誠(chéng)”的杰出員工的肯定和答謝。

這種大張旗鼓的答謝，反過(guò)來(lái)又激發(fā)了員工共同為企業(yè)發(fā)展而奮斗的信念。

企業(yè)要持續(xù)盈利和發(fā)展，就必須要給市場(chǎng)提供了更好的服務(wù)和更好的產(chǎn)品，讓客戶(hù)更滿(mǎn)意。

要成為賺錢(qián)并持續(xù)發(fā)展的公司，必須致力于創(chuàng)造獨(dú)特的客戶(hù)價(jià)值，而不是盲目競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)永遠(yuǎn)需要“更好的”產(chǎn)品和服務(wù)。

什么是企業(yè)家？就是要建設(shè)美好的企業(yè)之家。

企業(yè)家，要建設(shè)和維護(hù)一個(gè)穩(wěn)健發(fā)展的美好企業(yè)大家庭。讓眾多的員工，在企業(yè)大家庭里得到安身立命之地，施展才干和報(bào)負(fù)。

為客戶(hù)提供所需要的商品和服務(wù)，企業(yè)全體成員同心協(xié)力，想方設(shè)法做大銷(xiāo)售，想方設(shè)法消除浪費(fèi)，利益共享，全體過(guò)上富有的生活。