課程收益：
學習HBDI思維模型，了解自己的思維偏好
了解客戶不同的思維模式，判斷客戶的思維習慣，調整適應以達到更好的溝通效果
了解客戶四種思維模式對應的購買偏好和銷售策略
學會用全腦漫游的思維模式進行溝通和解決問題
結合思維模型，學習五步專業銷售流程
學會用有效的開場白開始客戶拜訪（C/D腦）
學會通過提問和傾聽了解客戶需求 （C腦）
學會利用有效的方式向客戶介紹解決方案并取得一致 （A腦和B腦）
學會處理不同的客戶異議 （全腦）
學會掌握恰當的結束時機并有效地結束拜訪 （B腦）
培訓對象：
銷售經理/主任、重點客戶經理/主任/代表、市場經理/主任、渠道經理/主任、客戶服務經理/主任、高級銷售/市場代表等
培訓時間與方式：
時間：2天
方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、觀看錄像、討論與分享
主要內容：
第一章：HBDI思維模式與溝通風格
? 四種不同風格的思維模式（全腦思維模型）
? 思維模式自我測評
? 客戶思維模式判斷
? 不同思維模式的優劣
? 調整適應不同的溝通模式及練習
? 全腦漫游及溝通練習
第二章：思維模式與購買模式
? 四種思維模式與購買時的偏好
? A腦：給我事實就好
? B腦：你有什么計劃
? C腦：讓我知道你在乎我
? D腦：有哪些可能性
? 全腦銷售策略
第三章：全腦五步銷售流程
第一步：開始客戶拜訪（C腦D腦）
? 友好的問候
? 有效的開場白
第二步：提問來了解客戶的需求
? 需求的定義，差距陳述
? 提問的類型及方法
? 問題漏斗
? 聽出機會：傾聽技巧
第三步：介紹解決方案并取得一致（A腦B腦）
? 產品與服務的利益與特征
? 怎樣介紹解決方案
? 有說服力的演示結構
? 使用故事版（全腦）
第四步：處理客戶異議（全腦）
? 異議產生的原因
? 四種類型的異議
? 全腦方法處理異議的技巧和步驟
第五步：結束銷售會談（B腦）
? 結束銷售會談的步驟
? 結束類型
? 購買信號
第四章：綜合練習
? 綜合練習及講評
? 培訓回顧
? 行動計劃
