跟大師學(xué)管理之八-員工輔導(dǎo)和長(zhǎng)效激勵(lì)

課程大綱（1天）
閻耀永老師
課程背景
美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯在《行為管理學(xué)》一書中指出，通過對(duì)員工的激勵(lì)研究他發(fā)現(xiàn)，實(shí)行計(jì)件工資的員工，其能力僅發(fā)揮了20%~30%；在受到充分激勵(lì)時(shí)，其能力則可發(fā)揮至80%~90%。也就是說，同樣一個(gè)人在收到充分激勵(lì)后發(fā)揮的作用相對(duì)于激勵(lì)前的3~4倍。
在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，員工是需要被激勵(lì)的，這好比我們?yōu)殚L(zhǎng)跑遠(yuǎn)動(dòng)員進(jìn)行的加油、鼓勁兒一樣。但是，激勵(lì)不是讓員工頭腦發(fā)熱，不是哄著，不是欺騙，更不是道德綁架。它需要和員工內(nèi)在心理動(dòng)因配合在一起。因此在激勵(lì)員工的同時(shí)，也養(yǎng)育了組織內(nèi)部良好的溝通氛圍。
另外，我們實(shí)際的培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)，很多管理者并沒有深刻地意識(shí)到激勵(lì)的價(jià)值。當(dāng)員工的工作成果與目標(biāo)發(fā)生偏離時(shí)，他們更多將此看作一個(gè)管理問題，而不是一個(gè)激勵(lì)的問題。事實(shí)上，這更接近一個(gè)激勵(lì)的問題：也就是，激勵(lì)員工，從而使得他們保持高昂的斗志、敢于勝利的決心，克服艱難，實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的承諾。
霍桑實(shí)驗(yàn)證明，管理不僅是對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的管理，更重要的是對(duì)有思想、有感情的人的管理。人的價(jià)值是無(wú)法估量的，是社會(huì)上最寶貴的資源，是生產(chǎn)力中最耀眼的明珠。只有最大限度地開發(fā)人力資源，切實(shí)樹立“重視人、尊重人和理解人”的管理思維模式，企業(yè)的發(fā)展才可能有美好燦爛的未來。
課程收益
正確認(rèn)識(shí)到激勵(lì)的內(nèi)在的、長(zhǎng)效的因素；
突破“胡蘿卜加大棒”管理模式的瓶頸；
提升員工的自主性，進(jìn)而獲取良好的績(jī)效；
有利于組織內(nèi)部養(yǎng)成良好的溝通氛圍；
提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)
課程對(duì)象：中基層管理者、團(tuán)隊(duì)管理層
課程大綱
第一講：管理的困境
目標(biāo)和目標(biāo)達(dá)成之間的偏差
現(xiàn)實(shí)：人的精力是有限的
加油：人需要并可以被鼓勵(lì)
“胡蘿卜加大棒”的方式并非有效的激勵(lì)方式
活動(dòng)1：“賽場(chǎng)”加油
案例2：傾聽的案例
第二講：激勵(lì)的內(nèi)因
事實(shí)：人始終被激勵(lì)著
激勵(lì)的內(nèi)因三種
內(nèi)因一：自主性
內(nèi)因二：人際關(guān)系
內(nèi)因三：競(jìng)爭(zhēng)力
活動(dòng)1：關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)、上學(xué)時(shí)間彈性和彈性工作制的討論
活動(dòng)2：感悟“李嘉誠(chéng)”的待客之道
第三講：激勵(lì)的方式
激勵(lì)的三種有效方式
方式一：為員工清除工作障礙
方式二：明確的工作分工和責(zé)任
方式三：尊重與信任
活動(dòng)1：“倉(cāng)鼠革命”
活動(dòng)2：關(guān)于孕婦、分工和責(zé)任的討論
第四講：課程總結(jié)
1. 課程復(fù)盤
2. 答疑解惑