?強化內訓師三重角色（編、導、演）認知；并且提高內訓師心理素質； ?強化內訓師對于成人培訓與傳統教學理念差異化認知； ?提高內訓師基礎的演講與表達能力，內訓師的應變技巧和控場能力； ?把握內訓師對與整個課時安排能力，注重初級內訓師“表達和演講”能力演練，保證內訓師能就某個主題進行演講。
**節：企業內訓師價值解析
? 總體價值
ü 助力職場快速發展，提升員工歸屬感
ü 應對激烈市場競爭，人才快速推陳出新
ü 高額回報培訓價值，移動市場價值大化
? 個人層面
ü 增進員工適應能力與信心
ü 提高員工發揮立即作戰力
ü 增進企業向心力
ü 培養職業生涯發展之關鍵技能
? 企業層面
ü 提高內部生產力，降低成本
ü 提高品質，增進客戶滿意度
ü 強化內部溝通，形成共識
ü 增進團隊合作效能
圖片欣賞：優秀內訓師授課現場圖片欣賞
第三節：企業內訓師職業信念修煉
? 企業講師——傳遞知識，講授方法和技術為主
? 企業教練——協助學員訂立目標，激勵學員在工作業績和日常生活中都力爭佳， 將學員優點發揮到高峰，并獲得非凡成就
? 企業牧師——引導工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來
第三節：內訓師三重角色定位（編、導、演）
? 編——培養學員課程設計能力
? 導——培養學員知識傳導的方法和技巧
? 演——培養學員授課技巧，
? 定位——編、導、演融會貫通
**節 內訓師職業風范塑造
? 職業形象塑造
? 職業形象自檢
? 塑造職業風范的三大利器；
? 手勢表達精要
? 語言藝術ABC
? 語境造心境
? 內訓師魅力
? 短期魅力靠包裝——舉止、語調、手勢、技巧、儀容、說話方式等
? 長期魅力靠內涵——經驗、知識、能力授課的內容……
? 卓越魅力靠影響力
演練：《一分鐘自我介紹》
第二節：專業培訓與傳統教學差異認知
? 培訓與教學差異認知
ü 教育與培訓的區別
ü 培訓師與教師的區別
ü 培訓師的角色定位
? 成人學習的原則與方法
ü 成人學習的原則與運用
ü — 認可、成就、參與、個人與職業發展
ü 不同學習方式的吸收率
ü 成人追求的學習狀態
ü —參與、激勵、轉移、加強消除、了解成果
演練安排：
2 1分鐘自我介紹——包含至少5個動作，3種表情——時長45分鐘
2 演練全程錄像，回放、點評—— 改變初的拘束，逐步調動內訓師激情
第三節：成功內訓師必備素養
? 內訓師應具備的人格特質
? 內訓師的職業素養與習慣養成
? 內訓師的思維發散與整合
? 內訓師的著裝與境界
第四節：成功內訓師必備能力
? 理解力
? 學習力——上升空間
? 表達力
? 親和力
? 嚴謹
? 約束力
? 激情
第五節：成功內訓師心態訓練
? “空杯”與“滿杯”心態
? 常見的“四怕”心態
ü 怕出錯
ü 怕丟面子
ü 怕不被人接受
ü 怕場面沒法控制
ü 測試：“怕”字小測試
? “光明心/快樂心境”
? 自我情緒調控方法與技巧
? 建立自信的方法
? 壓力消除方法
? 情緒傳遞與反影響效應
**節：內訓師職業風范塑造
? 職業形象塑造
? 職業形象自檢
? 塑造職業風范的三大利器；
ü 手勢表達精要
ü 語言藝術ABC
ü 語境造心境
第二節：內訓師課堂應變技巧和控場能力
? “怯場”測試
? 怯場化解—自尊自信
? 登臺恐懼及其破解
? 緊張情緒的克服——降龍十八掌
ü 熟悉場地
ü 熟悉學員
ü 熟悉你的課件
ü 放松自己
ü 不要道歉
第三節：內訓師表達能力的提升
? 朗誦能力
? 描述能力
? 切入能力
? 總結能力
? 邏輯能力
第四節：內訓師表達能力提升訓練
? Verbel （7%） Vocal（38%） Visual（55%）
? Verbel——語言的——你所說的內容
ü 字
ü 句子
ü 問題
ü 語言
ü 內容組織方式
? Vocal——聲音的—— 你所說的方式
ü 音量
ü 音質
ü 吐字
ü 連貫性
ü 語音語調
ü 語速
? Visual——視覺的——形體語言
ü 形象
ü 儀容舉止
ü 姿勢
ü 面部表情
ü 手勢
ü 眼神
ü 位置移動
第五節：內訓師語言表達結構化
? 時間順序
? 注意順序
? 空間順序
? 題解順序
? 因果順序
? 邏輯順序
第六節：內訓師態勢語言的運用
? 儀容——整齊、清潔、利落、自信
? 面部表情——真誠、微笑
訓練方法：尋找微笑的學員
? 姿勢——站姿、頭、身體搖晃、動作夸張
訓練：鏡子前的“我”
? 手勢——手臂輕松自如、強調時手的配合、經常變換手勢
? 位置移動——是不是呆在一個地方不動、是不是只走一小步、是不是經常面對觀眾、是不是回繞圈子走？
? 目光交流——目光接觸3-5秒、照顧到所有人、不要形成規律、自然
訓練：針對一個學員進行目光交流、目光交流覆蓋全場
訓練：手勢練習操
ü 今天我要講三個要點，
ü 分別是一、二、三。
ü 關于大家關心的工資問題，我今天不會涉及；
ü 關于我年齡的問題，我堅決不告訴你；
ü 核心的是我們要響應號召，全員滅鼠，戰斗到底！
課堂演練：三分鐘主題演講演練
第七節：內訓課堂時間安排技巧
? 標準授課速度：120字/秒
? 如何把握每節課時長內容、有效地安排課時
? 重點不超過5個，3個位佳/每天
? 半小時答疑或處理突發問題/每天
演練安排：
? 3分鐘主題演講——圍繞一個主題，配合體態語言——時長120分鐘
? 全程錄像，回放、點評—— 要求**天晚上準備、練習
