提醒：學員自帶筆記本電腦
備注：小班授課，同步操作，限招35人。以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。
● 課程概述：
本課程的特點在于在闡述理念、訓練精細化思維方式的同時，結合學員在企業的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習，便于學員在實際工作中使用。使學員了解精細化管理的涵義、內容、發展。樹立精細化管理思想使學員了解和掌握精細化管理的一套技術，了解和掌握精細化管理的常用工具。
● 培訓收益：
1、細節決定成敗，但在精細化管理的同時如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓旨在向管理人員介紹精細化管理的思路，提供精細化管理的基本方法和工具，使學員能夠將標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策等精細化管理工具用在自己的管理工作中。
2、課程跳出生產管理的框架，將精細技術應用在業務管理中，使得其普適性進一步提高，直接提升學員處理解決問題的能力和工作績效。
● 課程大綱：
模塊一、認識精細化管理
1、什么是精細化管理
2、JIT、質量管理到信息化管理
3、業務管理上的精細化管理
4、精細化管理的3大特征：數據化、系統化、標準化
5、精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數據管理、管理報表和科學決策
模塊二、精細化管理的步驟與方法
1、抓住核心問題
◇ 認清問題
◇ 【案例】總經理的困擾
◇ 分析問題
◇ 【練習】尋找采購現金流管理
◇ 設定情景
◇ 關鍵因素加權法
◇ 情景描述與解決方案
◇ 【練習】情景分析
2、精準目標
◇ SMART法則與矩陣規劃
◇ 【案例】如何下訂單？
◇ 目標分解
◇ 目標評估
◇ 【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標
◇ 【練習】工作目標精準
◇ 【練習】尋找最佳答案
3、建立與優化業務流程
◇ 流程穿越與流程圖
◇ 簡化和優化過程
◇ 【案例】收銀員管理
◇ 流程的效率評估
◇ 【案例】物流的發貨周期改善
◇ 運作數據分析與工具
◇ 高效EXCEL數據統計
◇ 數據分析方法
◇ 預測與規劃方法
◇ 建立關鍵數據結點
◇ 數據可視化
◇ 運營儀表盤建立
◇ 【案例】領導看的報表
4、流程思維方式——通過人做事，通過事管人
◇ 【案例】不會做減法的營業員
模塊三、精細化管理文化塑造
1、精細化管理組織保證
2、精細化管理績效考核體系建立
3、精細化管理跟蹤報表體系建立
4、標桿管理與比分牌讓員工動起來
