《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》
楊曉璐老師內訓課程大綱
課程背景：
人才培養是企業可持續發展和向前的關鍵途徑，也是為企業創造價值的最高形式。
在人才培養與發展的過程中，如何將外部的知識轉化為內部技能、如何將組織過往的
崗位專業經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播，是企業最有戰略性的投資，其作用
在于：
1、崗位優秀經驗的提煉，化隱性知識為顯性化，建立企業知識庫，防止組織優秀經
驗的流失；
2、沉淀出緊密結合業務的關鍵課件，用于企業內部傳承轉化，可以確保培訓效果并
批量節約培訓經費；
3、讓參與者提煉和總結崗位經驗，檢視不足，變被動學習為主動學習，對參與者本
身就是最佳的培養方式；
4、通過崗位經驗梳理可以審視和優化崗位工作標準，
推動企業學習型組織建設，成為行業標準的有效引領。
本項目的目的在于通過系統、專業、務實、可持續的培訓模式，將管理者轉型為內部
培訓復制力量，將崗位優秀經驗通過提煉、梳理、整合成標準化內部教材并進行傳承、
復制。從而提升企業競爭力。
課程特色：
1、現場出成果，結果導向、層層分解，運用“講解 示范 練習 評審”的形式現場產出
成果，避免后期無法落地；
2、務實出成果，所有產出的成果均來自于業務實踐并回歸業務落地；
3、批量出成果，能在課程現場批量化產出經驗化課件；
4、快速出成果，時間是最寶貴的資源，在保證質量的前提下能快速產出成果；
5、快樂出成果，摒棄傳統的枯燥式的課程設計開發思路，以“動機、標準、工具”為
核心，保證過程的愉悅。
課程時間：2天標準版（6小時/天）
課程大綱：
|時間安排 |第1天上午 |教學方式 |講解 活動 案例 討論 視頻 |
| | |（主要） | |
|課程主題 |出發：概念篇 |階段性成果 |《課程定位表》（初稿） |
| |隱性經驗顯性化：設計篇| | |
| |01 | | |
出發：概念篇
0-組建學習小組
0-建立學習文化
概念篇01：培訓
1.1-培訓的定義
1.2-培訓的意義
1.3-培訓的趨勢
概念篇02：培訓師
2.1-培訓師的角色
2.2-培訓師的任務
概念篇03：內部課程
3.1-內部課程開發導向
3.2-內部課程開發標準
|時間安排 |第1天下午 |教學方式 |講解 示范 練習 輔導 |
| | |（主要） | |
|課程主題 |隱性經驗顯性化： |階段性成果 |《課程結構思維導圖》（初稿） |
| |設計篇01：確定課程定位| | |
| |設計篇02：萃取課程內容| | |
| |設計篇03：優化課程結構| | |
第一階段：隱性經驗顯性化
設計篇01：確定課程定位
1.1-以任務為導向-擬定課程題目
1.2-以問題為線索-分析組織需求
1.3-以對象為主體-分析學員需求
1.4-以結果為目的-設定教學目標
設計篇02：萃取課程內容
2.1-內容來源
2.2-內容要求
2.3-萃取工具
設計篇03：設計課程結構
3.1-確定基本結構
3.2-優化課程邏輯
|時間安排 |第2天 |教學方式 |講解 示范 練習 輔導 |
| | |（主要） | |
|課程主題 |顯性成果標準化： |階段性成果 |《PPT演示文稿》（含教學策略） |
| |開發篇01：演示文稿轉換| | |
| |開發篇02：匹配教學策略| | |
第二階段：顯性成果標準化
開發篇01：演示文稿轉換
1.1-課件編制原則
1.2-課程轉換流程
開發篇02：匹配教學策略
2.1-學習導入
-激發動機
-建立信任
-引入主題
2.2-學習組織
-講解陳述
-展示示范
-練習演練
-總結輔導
2.3-學習遷移
-要點回顧
-目標檢核
-行動促進
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隱性經驗顯性化——企業內部課程設計開發
課 程 大 綱
“崗位經驗內化項目“系列內訓
階段成果示范01-《課程定位表》
階段成果示范02-《課程結構思維導圖》
來源：淘寶大學電商基礎課程開發項目
（保密需要，有刪減和調整）
階段成果示范03-《PPT演示文稿》（含教學策略）
來源：例外服飾-店長系列課程開發項目
（保密需要，有刪減和調整）
