培訓講師：楊文利
針對人群：中高層管理者
授課時長：6小時
教學方法：講授法、圖解法、提問和點評法、角色扮演法、現場體驗法、模擬練習法、示范指導法、游戲與總結法、測試與點評法、視頻賞析法、提問搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風暴法、有獎競猜法、小組討論法和分組辯論法等
課程內容：
一、 培訓引導
1、 互聯網背景下的管理挑戰
2、 金融投資行業人的行為模式
3、 新生代員工特質呼喚團隊建設新思路
二、 高品質共贏溝通
1、 反思溝通的本質
2、 溝通的核心要素
3、 共贏溝通的工具必備
2 漏斗原理
2 拉賓原理與理解
2 德魯克說溝通
2 溝通的六字真經
4、 高品質溝通的三個境界
5、 傾聽能力訓練
2 傾聽的五個層級
2 上中下三角區的心理效應
2 傾聽中相應的表情互動
2 傾聽中的互動
2 傾聽中的提問技巧
6、 觀察能力訓練
2 微表情是人類真正的通用語言
2 關注溝通對象行為基線的特征與頻率
2 關鍵洞察力訓練與解析
7、 表達能力訓練
2 一言力訓練
2 思維體系與結構解放你的大腦
2 商業匯報與公眾表達
2 自如切換兩種語言體系
8、 高難度對話
2 從閑聊、溝通、商務談判、高難度對話到沖突管理
2 常見的高難度對話
三、 管理原則與創新
1、 哈佛管理潛質權威測試與解讀
2 開展管理工作的最高原則
2 建議與批評的藝術
2 如出一轍的漢堡原理與剃須刀原理
2 績效訪談的注意事項
2、 管理者如何避免情緒化
3、 管理者如何樹立自己的權威
2 痛恨蔑視
2 懼怕疏遠
2 親而譽之
2 不知有之
4、 測試你的天生性格與領導風格
5、 員工在四個不同階段適合的四種不同管理手段
6、 管人只需要理解這四道題
7、 新時代下的管理創新分享
8、 團隊列名法：管理挑戰與應對策略
四、 團隊協作與凝聚
1、 團隊建設的四個階段
2 如何更快度過初創融合階段
2 如何在磨合沖突階段建設團隊精神
2 如何最大效率發揮高效默契階段的工作業績
2 如何避免衰亡厭煩階段
2、 團隊協作的五大障礙
2 相互之間不夠信任
2 成員之間缺乏良性沖突
2 任務完成中都無法盡心盡力
2 出現問題成員之間相互推諉
2 團隊忽視組織的損失與團隊績效
3、 團隊協作的五大技巧
五、 培訓寄語
1、 期待與祝福
2、 經典書籍推薦
