課程背景：
當今社會加速發展，企業競爭激烈，每個人都感到壓力很大。過大的壓力，使人的勞動生產率降低，嚴重影響生活品質，社會調查顯示，目前壓力已經成為身體疾病的主要原因。
如何面對壓力、化解壓力已經成為每個管理者必須了解的知識和必須掌握的能力。情緒是人對外界刺激的反應，一個不能夠很好地控制自己情緒的人本身就是一個不成熟的人，是一個在職場上、家庭生活中與他人無法和諧相處的人。作為一個管理者首先是要管理者好自己，控制好自己的情緒，保持穩定的心理狀態，才能與他人產生良好互動，才能有效應對工作中的挑戰，化解工作中的帶來的壓力。
課程收益：
2 了解壓力的作用，明確自己的壓力源
2 掌握化解壓力的技巧
2 端正對情緒正確認識，了解情緒的作用
2 掌握管理自己情緒的方法
2 掌握轉化負面情緒的技巧
2 了解正確思維模式對情緒的影響，學習構建思維模式的方法
2 掌握影響他人情緒，創造和諧人際關系的技巧
課程時間： 一天或兩天（6.5h-13h）
課程大綱：
一、 化解壓力的方法與技巧
1. 何為壓力？
2. 壓力的作用
3. 心理健康度
2 一致、調和、矛盾、沖突
4. 壓力的來源：
2 性格與壓力
2 個人生活的壓力來源
2 工作壓力的來源
5. 緩解壓力的要點：
2 消除或減弱壓力源
2 轉換觀念，緩解壓力
2 增強個人的適應性，應對壓力
2 學會放松，適度的釋放壓力
二、 情緒管理的認知
1. 何為情緒
2. 八種基本情緒種類及維度
3. 情緒對人的影響
4. 情緒產生的物質基礎
5. 對情緒的錯誤認識
6. 正確認知情緒
7. 情緒管理的作用
三、 情緒管理方法
1. 情緒管理誤區
2. 情緒管理的三個步驟：
2 辨識自己情緒
2 找到情緒的來源
2 發現證據
3. 處理負面情緒兩個方法：
2 轉移法
2 轉化法
4. 如何控制憤怒情緒？
2 憤怒的螺旋
2 憤怒的價值
2 控制憤怒的技巧
5. 思維模式對情緒的影響
2 重塑信念，調整情緒
2 美德帶給人長久的幸福
2 建立核心價值觀
6. 讓自己保持正向、積極的自我激勵技巧
2 處境影響人生狀態
2 需求激發動力
2 生命平衡輪
2 目標金字塔
2 明確人生目的
7. 良好人際互動技巧
2 洞察他人情緒
影響他人情緒，創造和諧氛圍
