◇ 世界50強企業的選擇——西門子管理學院特約研發管理類品牌講師
◇ 《中國品牌講師大全》推薦的產品創新與研發管理專家
◇ 中國十大優秀項目管理培訓師主講
◇ 世界500強的項目管理實踐和中國企業的實戰案例分享
◇ 課程提供實戰模板供學員課后實際運用
◇ 充分的交流與答疑，真正做到“答案就在現場”！
培訓對象
◇ 公司高管：了解研發管理的特點，更好的把控方向
◇ 部門經理、項目經理：必備學習，提升實戰能力，改善項目運作效率
◇ 項目管理部（PMO）、質量管理部、流程優化人員等：優化體系，學習流程，掌握方法
◇ 研發骨干：知識掌握與提高，干部儲備，改善項目執行
課程背景
如果你沒有系統學習過項目管理知識，卻要管理好研發項目。或者雖然學習過了PMP之類的基礎課程，卻無法應用到實戰當中。如果你有多年的項目管理實戰經驗，但卻對實際工作中的諸多問題存在困惑，那么這門課程就是你所需要的！
課程從產品研發的模式入手，深入淺出的闡析產品研發項目管理的關鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執行、監控、結項的全過程。從產品研發的角度，探尋解決研發項目管理問題之道。同時課程還將提供給學員項目管理要用到的一些關鍵模板，是學員在課后能夠更好的進行實戰工作。
本課程的另外一大特色在于身經百戰的中國著名研發管理專家、西門子研發管理類課程的特約講師——楊飛老師——親自主講。課程將分享講師在世界五百強企業的項目管理經驗和超過10年的研發項目管理心得，真正做到理論聯系實際，答案就在現場。小班授課的形式，將保證每一位學員都有足夠的機會與講師進行交流、提問與答疑。
接受過該課程培訓的學員已近萬人，受訓學員對講師及課程都給予了高度的評價，很多學員在培訓后都表示收益匪淺。
專業、精彩、分享，注定這會是一次美好而收獲頗豐的學習體驗！
培訓收益
◇ 了解研發項目管理特點，掌握研發項目管理的關鍵方法、過程和工具；
◇ 學習業界最佳的產品研發項目管理模式
◇ 科學編制研發項目計劃，如何做到“計劃可行”；
◇ 項目控制的眾多手段如何運用，如何控制執行風險；
◇ 研發項目組織、團隊模式，如何設置才更為高效；
◇ 掌握有效的成本、進度、質量的估計方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
◇ 掌握研發項目問題、風險管理方法；
◇ 了解研發質量管理的核心，如何實現克勞斯比大師所說的“質量免費”；
◇ 研發項目的考核應如何考慮？怎樣激勵項目成員？
◇ 如何進行跨部門的溝通與協作？
◇ 了解世界頂尖的企業如何管控研發項目，如何做到高質量、高量化、高可控的項目管理？
◇ 如何考慮項目管理規范與流程的建立？
培訓特色
◇ 名師精講：講師作為中國著名研發管理專家，擔任中天華夏公司資深顧問，同時由于其高度的專業性，還受聘擔任西門子管理學院特約講師、《中國品牌講師大全》推薦的研發管理權威、香港理工大學特聘客座專家、浙江省企業技術創新協會特聘專家、日立（HITACHI)咨詢特聘專家等職務。是國內擁有極高威望的專家講師。
◇ 系統實用的內容：課程涵蓋研發項目全過程，十大領域、五大過程，但由于講師的實戰經驗豐富，課程重點明確，突出實戰，兩天的學習效果將超過PMP課程五天的學習效果！
◇ 實戰與應用：課程提供簡單適用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學員在課后將學習的內容直接運用于具體工作。
◇ 互動與答疑：互動式教學、案例分析、學員演練，加強學員理解吸收。
課程大綱
第一部分 概述：澄清對項目的認識誤區
講師觀點：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實，馬步蹲不牢是一個常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對項目及項目管理的認識，從“扎好馬步”開始循序提升！
◇ 破冰：您關心的項目管理問題有哪些？
◇ 一個有趣的話題：項目管理技術是否能夠解決所有的項目管理問題？
◇ 項目管理不好，第首要原因是你對項目和項目管理的認識還有差距
◇ 什么才是項目，項目的特征有哪些？
◇ 什么是管理？什么是項目管理？
◇ 項目管理要素（3 2）
◇ 項目式的管理與應用
◇ 項目的一次性、多目標性、漸進明晰性帶來了哪些挑戰和沖突，如何應對？
◇ 案例分析：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
◇ 項目管理知識的構成：三大類型知識、十大知識領域的構成與關系
◇ 實戰中，各領域知識如何運用？
◇ 研發項目管理面臨的重大挑戰：研發項目成功和失敗的主要因素
◇ 思考：如何衡量項目成功？
◇ 常見的集中項目管理思維：
◇ PACE、IPD的思維
◇ PMP、IPMP的思維
◇ 敏捷開發的思維
◇ 眾多思路，如何選擇和平衡？
第二部分 做好項目管理的前提：產品研發流程
講師觀點：先有一個對項目全流程的認識，才會避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現。科學合理的定義產品開發流程，是項目管理的前提和基礎，課程從實戰的角度出發，簡明的介紹如何考慮這些問題。
◇ 產品開發流程基礎
◇ 思考：流程應從何而來？
◇ 為什么定義了流程，卻不能提高效率？
◇ 定義流程的基本方法與技術
? 流程定義的三種聲音
? 流程的五大要素與七大要素
? 流程定義的兩大原則
◇ 產品開發流程如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
◇ 研發項目過程的階段劃分、舉例
◇ 研發項目流程結構化的幾個常見問題
◇ 研發項目流程結構化容易陷入的兩個極端——如何平衡結構化和靈活的需要？
◇ 討論：規范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？
◇ 產品開發流程與研發項目管理的關系
◇ 研發項目管理五大過程（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
◇ 啟動子過程——如何進行項目立項
◇ 計劃子過程：界定和分解項目目標，及產生行動方案（注意：不是技術解決方案）
◇ 控制子過程：清楚地界定項目所處狀態，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
◇ 收尾子過程：有序而正式的收尾，實現個人/項目能力向組織能力的轉化
◇ 項目過程與項目流程之間的關系
第三部分 一個好的開始是成功的一半——項目啟動過程
講師觀點：項目啟動在很多公司沒有受到足夠的重視，結果導致項目目標不合理、資源不到位，沒有在項目早期對項目成員進行激勵和動員，項目執行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產生，是做好一個項目的基本功課，也是決定性的環節……
◇ 項目啟動過程
◇ 項目啟動的時機：什么條件下能夠啟動項目？
◇ 項目啟動的常見誤區
◇ 如何設定什么是有效的研發項目目標
? 如何設定項目的愿景？
? 案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？
? 基本目標、挑戰目標、創新目標的含義與應用
? 項目目標的難度設定
? 項目的量化目標與設定技巧
? 范圍目標
? 質量目標
? 進度目標
? 成本目標
? 能力目標
◇ 模板與案例：研發項目任務書
◇ 定義合適的研發項目流程——裁剪組織級的研發項目流程
◇ 建立項目團隊
? 選擇項目成員的注意事項
? 如何協調你需要的資源
? 如何獲得高層的支持
◇ 項目工作環境，構建配置管理環境和工作目錄
◇ 如何召開項目啟動會議
◇ “開工宴”吃不吃，如何吃？
◇ 分組演練：描繪和傳遞項目愿景與目標——啟動與動員
第四部分 不精于計劃就等于計劃著去失敗
講師觀點：艾森豪威爾說過：“計劃在戰爭中從來都是沒有用的，但沒有計劃是萬萬不行的”，這句話蘊含著對計劃的深刻理解。然而，現實中，很多項目管理者對待項目計劃既缺乏認識，又缺乏正確的方法，導致計劃流于形式，導致無法指導項目的有效開展。這個部分是本課程的重中之重和精華，將帶領學員深刻理解計劃的意義和制定計劃的系統方法
◇ 如何看待艾森豪威爾的這句話：“計劃在戰爭中從來都是沒有用的，但沒有計劃是萬萬不行的”？
◇ 項目計劃的特性：指導性、可變性……
◇ 計劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結合（如何均衡）
◇ 項目計劃≠項目進度計劃
◇ 項目計劃的完整內容
◇ 項目進度計劃
? 進度計劃制定的過程
? 活動定義（WBS）
? 分組演練：各項目組根據課程開始時識別的項目，列出WBS表
? 活動排序（PERT）
? 學員演練：一個活動排序的課堂練習與點評
? 制定進度計劃
? 任務時間的估計和計算
? 工作量估算
? 活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數、功能點等）
? 成本估算
? 項目計劃的核心方法：PERT、關鍵路徑和GANNT
? 關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
? 學員練習——識別關鍵路徑
? 實戰案例：如何壓縮項目進度
◇ 項目計劃管理的其它部分
? 項目質量計劃
? 項目成本計劃
? 項目配置管理與數據管理計劃
? 項目重用計劃
? 項目溝通計劃
? 項目風險計劃
? 項目度量計劃
◇ 項目計劃的分層管理
? 項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經理、項目團隊成員
? 舉例：某項目的完整項目計劃
? 實戰工具：如何利用project進行多項目計劃的整合和分層管理
第五部分 將藍圖付諸實現——項目執行與控制過程
講師觀點：計劃是一張藍圖，而執行和控制才能得到結果。項目監控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點，因此，很多項目監控工作不但沒有提升項目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
◇ 案例：研發項目計劃控制過程中常見問題
◇ 怎樣才算控制——對你的項目狀態和目標之間的差距，你做到了嗎？
◇ 高效的項目會議
? 例會的頻度和內容
? 里程碑會議的要點
? 項目會議高效的技巧
? 需要日例會嗎？
◇ 用數據說話，準確了解項目的狀態
? 如何表示項目狀態——項目參數
? 度量和收集哪些數據
? 如何分析項目的進度、成本、質量等數據？
◇ 里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
◇ 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
◇ QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產品質量
◇ 變更控制：
? 需求與設計變更的處理過程
? 項目計劃變更的處理過程
? 多級CCB的變更控制
? 偏差申請與例外申請
第六部分 切勿虎頭蛇尾——項目收尾過程
◇ 項目收尾并非宣告結束
◇ 項目關閉的種類
? 項目正常關閉
? 項目非正常關閉
◇ 工作交接和遺留問題處理
◇ 項目經驗教訓總結
? 對重用的總結
? 對質量的總結
? 對目標達成的總結
? 對管理過程的總結
? 對流程優化的建議
? 案例：H公司為什么要求每個研發人員在項目結束時撰寫項目案例
◇ PAL（過程資產庫）的管理
◇ 案例與模板：項目總結報告
第七部分 以人為本——研發項目團隊管理
講師觀點：研發須以人為本，項目管理自然也遵循這一定律。那么團隊和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項目經理是否擅長溝通，是否善于激勵，是否善于協調，直接影響項目的成敗，因此課程將這個方面與大家分享實戰的技巧，使學員能夠將前述的技能落到實戰之中……
◇ 研發項目的常見組織形式與對項目管理的影響
◇ 職能型組織優點、缺點、適用性
◇ 項目型組織優點、缺點、適用性
◇ 矩陣型結構優點、缺點、適用性
◇ 集成產品開發（IPD）模式下的項目組織形式
◇ 研發項目經理的角色和職責
◇ 研發項目核心組成員的角色和職責
◇ 研發項目外圍組成員的角色和職責
◇ 職能部門經理在研發項目中的角色和職責
◇ 引導者的角色和職責
◇ 研發項目經理的學習與成長
◇ 研發項目經理應具備的技能
◇ 研發項目經理的素質特征和性格特征
◇ 研發項目經理如何培養所需要的能力
◇ 學員討論：如何解決企業面臨的溝通不暢問題
◇ 學會激勵你的團隊
◇ 項目經理常用的激勵手段
? 里程碑是如何產生激勵效果的？
? 強化激勵（正向與負向強化）
? 行為習慣的形成（案例：習得性無助感）
? 反饋與激勵（案例：松下老先生如何關注反饋的）
◇ 工作安排與設計的激勵作用
◇ 案例：華為的及時獎為何只有幾十元獎金？
◇ 更多激勵手段分享……
◇ 項目獎金的得與失
◇ 項目經理的溝通與協調技能
◇ 跨部門溝通的藝術——共贏與博弈
◇ 傾聽與表達
◇ 利用人格分析工具改善溝通的高級技巧
◇ 課堂演練：分析你自己的溝通風格
◇ 案例分析：如何調動和激勵團隊中不同風格的人？
第八部分 未雨綢繆——項目風險與機會管理
講師觀點：風險管理和機會管理是同時存在的，用同樣的方式進行管理。風險管理并非萬能的工具，但對于項目來說，風險必然存在，那么風險管理就是必須熟練掌握的項目管理技巧。風險管理的核心，并不在風險管理的流程，更多在于風險措施的有效！
◇ 正確認識風險與機會：不要延誤風險，不要偏愛機會，他們是一件事的兩個方面！
◇ 風險管理與項目管理其它領域的關系
◇ 風險管理的意義與過程
◇ 識別風險
? 風險的來源
? 識別風險的幾種方法
◇ 風險分析
? 風險的分類
? 風險的級別定義
? 風險的概率
◇ 風險響應措施
? 對待不同級別風險的態度
◇ 跟蹤與執行
? 風險跟蹤矩陣
◇ 案例：風險管理的實踐與經驗
◇ 模版：項目風險管理表
第九部分 通向“質量免費”——項目質量與問題管理
◇ 研發項目質量管理的兩大方面
◇ 質量控制
◇ 質量保證
◇ 質量保證
◇ 過程質量與產品質量的關系
◇ 質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本——克勞斯比如何實現“質量免費”
◇ 質量保證工作的思考方式和工作方法
◇ 過程審計與項目過程控制
◇ 常見的集中質量保證操作方式
◇ 質量控制
◇ 缺陷、失效、Bug及其關系
◇ 缺陷記錄日志及其使用
◇ 技術評審——實現質量提升、成本降低和進度縮減的最經濟手段
◇ 其他質量活動
◇ 課程小結
◇ 業界最佳產品研發管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
◇ 為什么多數企業不適合敏捷開發的項目管理模式
◇ 講師推薦閱讀書目
