培養(yǎng)海外派駐人員的管理能力

續(xù)志強【課程背景】
近期，隨著中國簽署RCEP（亞太地區(qū)自貿(mào)協(xié)定）和中歐投資協(xié)定，對中國企業(yè)而言，面臨越來越多新的國際化機遇。
中國企業(yè)在迎接上述新機遇的同時，也面臨著很多挑戰(zhàn)與不確定性。比如，如何解決開展海外業(yè)務(wù)時，管理人員的管理能力不足的問題？在不同的國家開展業(yè)務(wù)，如何面對不同的文化背景，商業(yè)習(xí)慣的環(huán)境下，發(fā)揮組織合力，使得海外分支機構(gòu)能夠正確理解并實施總部制定的組織目標(biāo)？如何在海外分支機構(gòu)，加強風(fēng)險管理，對各種不確定性做好預(yù)測，防患于未然？以上這些課題，如果不能很好地解決，不僅將對各個海外分支機構(gòu)的單體經(jīng)營產(chǎn)生重大影響，同時也將會公司整體的海外戰(zhàn)略落地，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
課程將以日本及中國企業(yè)培養(yǎng)派駐海外管理人員的案例為切入點，幫助學(xué)員認(rèn)知派駐海外的管理人員需要具備的三項管理能力是什么？即，戰(zhàn)略力，溝通力和領(lǐng)導(dǎo)力。如何在海外赴任前，快速培養(yǎng)這些相關(guān)能力的具體方法？以及培養(yǎng)管理人員，如何在海外環(huán)境下，帶領(lǐng)不同文化的本國和當(dāng)?shù)貑T工完成組織目標(biāo)？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，幫助企業(yè)加快國際化發(fā)展之路，實現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長。
【課程收益】
了解中國企業(yè)面臨的國內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境
培養(yǎng)派駐海外管理人員的管理思維模式
學(xué)習(xí)在不同商業(yè)環(huán)境下的溝通方式
掌握本國下屬及所在國當(dāng)?shù)厝瞬诺呐囵B(yǎng)方法
理解在開展海外業(yè)務(wù)時的各種風(fēng)險
【課程特色】作為國際化經(jīng)營者，續(xù)老師在歐美日近二十年的高管工作經(jīng)驗，特別結(jié)合自身曾作為日企高管派駐海外的經(jīng)驗，以及在日本最大銀行集團（MUFG金融集團）期間，為該銀行的各行業(yè)的日本企業(yè)客戶，開展海外派駐人員的講座的實際經(jīng)驗，通過豐富的案例，為客戶企業(yè)提供“聽得懂，學(xué)得會，易落地”的有效解決方案。
【課程對象】企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人、派駐海外的管理干部以及儲備干部
【課程時間】12-15小時
【課程大綱】
作為一名合格的管理者，應(yīng)該具備哪些能力？
站在總經(jīng)理的視角，思考和行動的能力
管理者的定義
管理干部需要具備的能力
總經(jīng)理的思考和行動模式
練習(xí)：按照小組，每人寫出總經(jīng)理的思考方式、價值觀
練習(xí)：思考并描繪今后想把公司發(fā)展壯大的愿景
理解公司的整體像
理解公司整體像的重要性
什么是公司的整體像
練習(xí)：按照小組，制作企業(yè)概況表
讓公司整體轉(zhuǎn)動的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí)：管理干部與一般員工有何不同，管理干部的角色是什么
何為領(lǐng)導(dǎo)力
為了能夠發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素
職位與角色
思考自身的領(lǐng)導(dǎo)力
練習(xí)：了解自身的類型
把握問題的能力
練習(xí)：寫出本公司的弱點，各組代表分享
揭示目標(biāo)的能力
管理人員如何培養(yǎng)人才？
在組織中的溝通
本公司的溝通順暢度檢測
練習(xí)：根據(jù)檢測表，分析本公司在溝通順暢度方面的強項和弱項
組織的溝通方面，管理干部的角色
提高組織力，使組織活性化
構(gòu)成組織的要素
打造機能型組織
組織活性化
金字塔型組織與扁平化組織
培養(yǎng)人才的方法
對于下屬的思考方式
練習(xí)：寫出你認(rèn)為的“上中下”三類下屬的定義，思考指導(dǎo)方針和指導(dǎo)方法
OJT(On Job Training現(xiàn)場指導(dǎo)訓(xùn)練)的定義
管理干部被要求具備的素質(zhì)
推進OJT的架構(gòu)
培養(yǎng)方針的確認(rèn)與目標(biāo)的設(shè)定
練習(xí)：制作下屬的培養(yǎng)計劃
對OJT的建議、支援的方法
管理人員如何在海外開展業(yè)務(wù)？
理解不同文化的重要性
文化的差異
刻板印象與類別寬度
練習(xí)：在自己認(rèn)為與【草莓】是相同類別的圖形上，做出標(biāo)記
在不同文化下的溝通交流
高文脈文化（high-context cultures）
低文脈文化（low-context cultures）
【言語信息共享的差異】所帶來的
理解彼此的文化
【參考】Edward T Hall的文化論
個人與集團
主語的思考方式
對組織歸屬意識的差異
在商業(yè)上的價值觀的差異
了解文化差異
練習(xí)：按照小組練習(xí)會話，找出對話中不好的點，思考應(yīng)該如何表達才好
海外派遣人員的角色
海外赴任者的角色
在國內(nèi)和海外時角色的差異
作為海外派駐人員的注意點
練習(xí)：按照小組朗讀案例，對于不同的狀況，思考如果是自己，將如何應(yīng)對
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原本上，何為【管理】
推進管理周期
思考在海外時的團隊管理
練習(xí)：列舉出以前通過【團隊合作】實現(xiàn)的成功經(jīng)歷，思考在海外是否也適用
在海外的團隊管理的要點
在海外的人事評價的要點
基于崗位職責(zé)描述表的角色定義
在海外的人事勞務(wù)管理的基本事項
在海外的人事管理的要點
案例學(xué)習(xí)：如何公正客觀地評價當(dāng)?shù)貑T工
在海外的風(fēng)險管理（risk management）
風(fēng)險管理的要點
日常工作的梳理及分類
梳理出風(fēng)險因素
練習(xí)：設(shè)想本公司的海外當(dāng)?shù)胤ㄈ耍崂沓銎淇赡艹霈F(xiàn)的風(fēng)險，制作風(fēng)險關(guān)聯(lián)圖
（完）