TTT培訓(xùn)師初級(jí)課程（互動(dòng)技巧）

課程背景

有效培訓(xùn)，助推企業(yè)成長(zhǎng)”，企業(yè)的成長(zhǎng)歸根結(jié)底是人才的成長(zhǎng)，員工的育成與發(fā)展離不開(kāi)有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)如何能夠有效？成為越來(lái)越多企業(yè)的困擾。 外請(qǐng)的師資內(nèi)否解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題？?jī)?nèi)部講師缺乏系統(tǒng)的授課技能，員工能否接受？明明很好的課程，員工為何難以消化和理解？培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，為何難以轉(zhuǎn)化為持續(xù)的行動(dòng)？如何在有限的投入內(nèi)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果最大化？ “講清楚，聽(tīng)明白，記得住，做得到”，立足講授，面向效果，提倡“一課四訓(xùn)”，系統(tǒng)講授，注重實(shí)操，課程幫助企業(yè)搭建有效的組織培訓(xùn)系統(tǒng)，組建強(qiáng)有力的培訓(xùn)師隊(duì)伍，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的傳承與復(fù)制，達(dá)成組織績(jī)效的提升。

課程目標(biāo)

?樹(shù)認(rèn)知：明確組織培訓(xùn)目標(biāo) ?明心法：掌握培訓(xùn)系統(tǒng)理念 ?知角色：建立學(xué)員反映依據(jù) ?具能力：提升風(fēng)范表達(dá)能力 ?善呈現(xiàn)：優(yōu)化課程內(nèi)容呈現(xiàn) ?抓要領(lǐng)：學(xué)習(xí)核心技術(shù)要領(lǐng)

課程大綱

課程提綱：

一 知己解彼：遵道而行，會(huì)心不遠(yuǎn)

1.1角色定位，知己明責(zé)

  1.1.1編、導(dǎo)、演三重角色

  1.1.2點(diǎn)破點(diǎn)化，揭示揭露

  1.1.3 變講授為體驗(yàn)，變告知為發(fā)現(xiàn)

1.2互動(dòng)核心，體驗(yàn)先行

  1.2.1體驗(yàn)：自然快樂(lè)

  1.2.2發(fā)表：暢所欲言

  1.2.3反思：聚焦歸納

  1.2.4應(yīng)用：遷移轉(zhuǎn)化

二 形式促動(dòng)：心中有數(shù)，手上有術(shù)

2.1主輔相融，形神兼?zhèn)?/p>

2.1.1內(nèi)容與形式的關(guān)系

2.1.2單元講解五模

2.2形式多樣，有機(jī)結(jié)合

  2.2.1游戲法

  2.2.2討論法

  2.2.3扮演法

  2.2.4辯論法

2.3 促動(dòng)原則，見(jiàn)縫插針

  2.3.1 開(kāi)門建山

  2.3.2倦怠消除

  2.3.3晦澀融冰

  2.3.4及時(shí)給予

2.4資源與素材的運(yùn)用

2.4.1多面體：素材多主題演繹

2.4.2信息球：主題多素材論證

三 生動(dòng)演繹：情理并茂，妙趣橫生

3.1轉(zhuǎn)換習(xí)慣，表達(dá)突破

3.1.1思維轉(zhuǎn)變：書(shū)面到口語(yǔ)

3.1.2表達(dá)轉(zhuǎn)變：句式到概念

3.2生動(dòng)演繹，妙趣橫生

  3.2.1真性情

  3.3.2身邊事

  3.3.3平常話

3.2概念表述，話語(yǔ)影響

3.2.1概念表述C.A.S.S.模型

3.2.2建立獨(dú)特話語(yǔ)系統(tǒng)

3.2.3重建說(shuō)法實(shí)現(xiàn)同中不同

3.2.4順嘴溜與單字訣

3.3精彩故事，五步演繹

3.3.1主題鋪墊：點(diǎn)而不破

3.3.2角色定位：交叉互動(dòng)

3.3.3情節(jié)重現(xiàn)：摩情摩景

3.3.4回應(yīng)觀點(diǎn)：首尾呼應(yīng)

3.3.5語(yǔ)感收結(jié)：余音繞梁

四 巧問(wèn)妙答：明知故問(wèn)，答非所問(wèn)

4.1 問(wèn)答原則，巧問(wèn)妙答

4.1.1講得好不如問(wèn)的巧

4.1.2問(wèn)的巧不如答得妙

4.2提問(wèn)方式，明知故問(wèn)

4.2.1特定式/整體式

4.2.2開(kāi)放式/封閉式

4.2.3修飾式/引導(dǎo)式

4.3應(yīng)答方式，答非所問(wèn)

4.3.1直接式/報(bào)告式

4.3.2描述式/附和式

4.3.3反問(wèn)式/拒絕式

4.4追問(wèn)法

  4.4.1連續(xù)追問(wèn)

  4.4.2積極回應(yīng)

  4.4.3Q、A、F、C

  4.3.3瞬間排比