對象
企業高管、營銷負責人、零售負責人、渠道主管、電商主管等
目的
系統實戰，借假修真；三階課程，步步高升 掌握新零售本質，基于數據資源，運用網絡手法，實現銷量裂變增長
內容
1階堂：新用戶、新產品
重新定義產品，互聯網時代產品=創造需求 爆款產品 獨特體驗
掌握產品設計“平方五”模型，重新審視自家產品，打造爆款。
課程成果：打造爆款產品、產品組合、深度優化
2階堂：新場景、新體驗
洞察客戶購買過程和體驗規律，提升服務體驗。
掌握“峰終定律”和“服務藍圖”，觸動消費者痛點和爽點，設計產品服務的消費者體
驗場景全圖。
課程成果：線上線下客戶服務賣點、流程
3階堂：新品牌、新營銷
洞察品牌影響力產生的根源，開展品牌策劃活動，開辟品牌藍海。
掌握吸睛文案寫作和爆炸式促銷活動策劃技巧，將用戶知覺和品牌賣點完美結合，設計占據消費者心理的強勢品牌宣傳活動。
課程成果：品牌宣傳文案、品牌促銷活動策劃案
研修模式
1． 學理論，知所以然
2． 剖案例，細節落地
3． 商業畫布實戰演練，借假修真
4． 小組討論，組織共創，講師指導更易落地
課程時間：
一階堂一天（6小時）總共三天
課程收益
互聯網營銷新戰法≡精準路線 原理方法 流程套路 實戰招數
課程大綱
一階堂課程安排：新用戶、新產品
課程內容：產品設計“平方五”模型
1商業競爭的本源——產品
埋頭努力仰攻VS第二曲線黑客式增長
1、缺乏感
2、目標物（落差）
3、消費能力
2產品的五個層次
? 核心
? 形式
? 期望
? 附加
? 延伸
3 產品設計的“平方五”模型
? 產品五層次和客戶需求五層次的化學反應
案例：
1、痛點是抗拒
2、爽點是即時滿足
6、癢點是滿足虛擬的自我
案例：小罐茶如何成為茶葉類目第一
6 實戰演練
? 填寫你的產品設計的“平方五”模型
二階堂課程安排：新場景、新體驗
課程內容：客戶體驗和服務設計
導入案例：變態的海底撈和用戶體驗的五個層次
1客戶的成癮模式和“癮頭”養成
? 客戶痛點
? 客戶爽點
案例剖析：世上本無新零售——盒馬生鮮
2 關鍵時刻和峰終定律
案例：原來宜家的購物體驗就是一個冰激凌
? 峰終定律原理
3 用戶服務三界面
? 客服互動
? 社群互動
? 人機互動
4 峰終定律的升級版——服務藍圖
案例剖析：海底撈的服務藍圖
5實戰演練：
? 畫出盒馬生鮮的服務藍圖
? 設計你自己的服務藍圖
5產品自傳播模型
1、有利可圖
2、有情可共
3、流程簡單
4、執行方法
三階堂課程安排：新品牌、新營銷
課程內容：品牌傳播
1、百雀羚沒有練就的品效合一
2、品牌認知與模型
3、慧六根，眼耳鼻舌身意
4、品牌專屬資產——打開注意力缺口
5、好名字、好標簽、好故事
6、召喚消者的咒語，“坑、填坑、馬上填”
7、促發購買的推廣三要素符號、口號、信號
8、所見即所得，要具體
9、宣傳就是重復、重復、重復
10實戰演練：重新設計一份產品新的品牌文案和銷售文案，并制定年度銷售計劃。
