《新生代員工管理》

新生代員工（主要指90后、95后等）不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，
管理工作也遇到了許多的問(wèn)題，如新生代員工抗壓能力弱、工作主動(dòng)性低、“撥一撥動(dòng)一
動(dòng)”現(xiàn)象等。數(shù)據(jù)顯示，60后第一份工作的在職周期為51個(gè)月、70后為43個(gè)月、90后為1
9個(gè)月、95后為7個(gè)月?！?0后職場(chǎng)滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示90后員工忍受不調(diào)薪的時(shí)間要明
顯低于90前員工，52.3%的90后員工會(huì)因?yàn)閮赡陜?nèi)薪資沒(méi)有調(diào)整而離職，而90前員工的比
例是20.5%。這些問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因在于時(shí)代的快速裂變和新生代員工的差異化，這對(duì)
管理的重心、方式方法提出了新的挑戰(zhàn)。
管理重心、方式方法如何更好的匹配新生代員工，成為很多管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
本課程以新生代員工的人格特質(zhì)為基礎(chǔ)，結(jié)合前沿管理心理學(xué)理論（潛意識(shí)管理），
從職業(yè)性格匹配、激勵(lì)和陽(yáng)光心態(tài)打造等方面有針對(duì)性的提出管理建議，幫助提升新生
代員工管理的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

課程收益：
● 理解新生代員工的人格特質(zhì)，讓管理工作更加精準(zhǔn)；
● 前沿管理心理學(xué)理論（潛意識(shí)管理等）、技術(shù)與實(shí)踐結(jié)合，拓寬管理事業(yè)；
● 教授新生代員工職業(yè)性格分析的工具方法，幫助實(shí)現(xiàn)人崗匹配，提升工作效率；
●
從人性的內(nèi)核出發(fā)，梳理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和新生代員工工作滿意度的影響因素，通過(guò)激勵(lì)提高
工作滿意度；
●
掌握新生代員工個(gè)體陽(yáng)光心態(tài)輔導(dǎo)和群體陽(yáng)光心態(tài)打造工具方法，幫助更好面對(duì)工作挫
折和工作壓力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)儲(chǔ)備干部、基層管理者、中層管理者
課程方式：講師講授、案例分析、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)新生代員工
一、什么是新生代員工？
1. 新生代員工的概念
2. 新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境
1）政治環(huán)境
2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境
3）社會(huì)環(huán)境
4）科技環(huán)境
二、新生代員工的共性人格特質(zhì)
1. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)
2. 富有想象力，善于創(chuàng)新
3. 自我意識(shí)高
4. 情緒化思維
5. 心理缺乏彈性

第二講：新生代員工管理的前沿理論——潛意識(shí)管理
一、潛意識(shí)管理概述
1. 意識(shí)和潛意識(shí)
2. 潛意識(shí)管理
案例：腦白金的廣告火在哪里？
案例：辦公室中午休息的音樂(lè)
二、潛意識(shí)管理方法
1. 重復(fù)信息輸入法
2. 投射法
3. 轉(zhuǎn)移注意力法
4. 音樂(lè)感染法
5. 暗示法
6. 從眾法
7. 催眠

第三講：新生代員工的人崗匹配（職業(yè)性格分析）
提問(wèn)導(dǎo)入：因人設(shè)崗還是因事設(shè)崗？喜歡重要還是適合重要？
一、人崗匹配的內(nèi)容
1. 性格與工作的匹配
案例：新生代員工工作滿意度影響因素調(diào)查
2. 上級(jí)和下級(jí)的匹配
3. 價(jià)值觀匹配
二、人崗匹配的職業(yè)性格分析方法
1. 工作分析
2. 新生代員工職業(yè)性格分析
提問(wèn)導(dǎo)入：星座、血型、顏色等是如何算準(zhǔn)性格的？
1）常用面試技巧分析
2）原生家庭分析
案例：原生家庭與跳槽傾向
3）文字心理分析
4）房樹(shù)人圖畫(huà)心理分析
5）肢體語(yǔ)言潛意識(shí)分析

第四講：新生代員工的激勵(lì)
提問(wèn)導(dǎo)入：管理上，人性本善還是人性本惡？
一、管理中的人性假設(shè)——員工激勵(lì)的基礎(chǔ)
1. 人性本惡——制衡機(jī)制
案例：賬房先生的高床暖枕
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與新生代員工激勵(lì)
1. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）權(quán)威型
2）民主型
3）放任型
討論：中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的？
2. 新生代員工的情境領(lǐng)風(fēng)格
3. 如何建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威有哪些？
2）建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的方法
二、新生代員工的工作滿意感
1. 新生代員工的工作滿意感從何而來(lái)？
1）超越期望
2）保健因素和激勵(lì)因素模式
2. 新生代員工的保健因素識(shí)別
3. 新生代員工的激勵(lì)因素識(shí)別
1）工作挑戰(zhàn)性
案例：95后銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售目標(biāo)
2）工作自主性
3）參與決策
案例：高管會(huì)議的旁聽(tīng)員工
四、新生代員工的批評(píng)和表?yè)P(yáng)
1. 具體化
2. 該做的事不表?yè)P(yáng)
3. 共性化當(dāng)眾表?yè)P(yáng)或批評(píng)、個(gè)性化私下批評(píng)
4. 多表?yè)P(yáng)少批評(píng)
5. 適當(dāng)儀式可增加效果

第五講：打造新生代員工的陽(yáng)光心態(tài)
一、心理問(wèn)題和心理疾病
1. 心理問(wèn)題和心理疾病區(qū)分
1）時(shí)間
2）負(fù)面情緒程度
3）社會(huì)適應(yīng)不良
2. 新生代員工的自卑與自卑情結(jié)
3. 新生代員工的焦慮與抑郁
二、新生代員工個(gè)體陽(yáng)光心態(tài)輔導(dǎo)
1. 接納——接納不完美，對(duì)不完美不做負(fù)面評(píng)價(jià)
2. 共情——換位思考，體驗(yàn)和反饋對(duì)方的情緒
3. 傾聽(tīng)——反饋式傾聽(tīng)，幫助對(duì)方宣泄負(fù)面情緒
4. 傳染——情緒的相互感染
三、新生代員工群體陽(yáng)光心態(tài)打造
1. 群體心理學(xué)概述
2. 新生代員工陽(yáng)光心態(tài)的主要內(nèi)容
1）領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是好事還是壞事？
2）敬錢(qián)還是敬業(yè)？
3）問(wèn)題員工還是方案員工？
4）追求自我成長(zhǎng)還是亂攀比？
5）學(xué)馬云創(chuàng)業(yè)如何？
3. 新生代員工陽(yáng)光心態(tài)打造方法
1）基本原則
2）灌輸類(lèi)方法
3）參與類(lèi)方法
課程結(jié)束