《銷售心理學》

課程大綱

課程時數(shù)：6小時
學習方式：講師講解、案例分析、學員討論
課程大綱：
第一模塊：銷售的本質
銷與售，買與賣
銷售的本質是一個價值交換的過程
銷售是信心的傳達
尋找消費者心理的“櫻桃樹”
第二模塊：消費者心理研究及應用
人類的五個需求層次
人類追求的2大動機（痛苦與快樂）
消費者為什么購買
顧客選擇的依據(jù)
用PMP的方法至少讓客戶感覺到快樂
第三模塊：找到打開心門的鑰匙
催眠式銷售（催眠演練）
進入顧客的頻道（視覺型、聽覺型、觸覺型的不同通道應用）
讓消費者一看到產(chǎn)品就快樂——植入心錨
魔法詞典，催眠詞匯的應用
銷售心理學在溝通技巧中的應用
第四模塊：購買決策分析與異議處理
消費者購買心理研究模型
影響消費者購買的因素研究
NLP應用——消費者購買行為分析
消費者購買過程分析
解決客戶的異議，抓住機會成交
第五模塊：提升自己的銷售影響力
理智與情感
權威的擦邊球
消費者的好感不是靠讓利就能獲得的
提升自己銷售影響力的三個心態(tài)修煉