四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略

四個環(huán)節(jié)樹立酒店經(jīng)營品牌戰(zhàn)略

環(huán)節(jié)1：形象設(shè)計   

    形象設(shè)計，是酒店策劃的基本環(huán)節(jié)。任何酒店的策劃，必須以形象導(dǎo)入為先，才會明確應(yīng)該以什么形象向目標消費群體展示和傳達信息。

那么，這個形象設(shè)計就是全面導(dǎo)入CIS（或CI）戰(zhàn)略。

    CIS是企業(yè)形象識別標志的英文縮寫。企業(yè)形象標識就像人的外觀特征，我們可以它來識別特定的企業(yè)，如：酒店的徽號、建筑、中英文店名、環(huán)境導(dǎo)航系統(tǒng)等，都是酒店的形象識別體系，是一個不容分離的整體，環(huán)環(huán)相扣，嚴謹入微。

    酒店**導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，突出企業(yè)的形象，又增強企業(yè)的凝聚力，對外樹立酒店個性化的市場定位和良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)在市場的競爭能力，再**各種識別系統(tǒng)把酒店高標準的管理和服務(wù)信息傳遞給目標受眾。

環(huán)節(jié)2：服務(wù)構(gòu)建   

    把服務(wù)質(zhì)量管理體系作為品牌的保證。品牌靠產(chǎn)品（服務(wù)）來維護。

    酒店的產(chǎn)品就是服務(wù)，酒店服務(wù)質(zhì)量的控制永遠是品牌的可靠保障，沒有服務(wù)就沒有酒店品牌的生存價值。

    創(chuàng)立酒店品牌，服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。

    要樹立全方位的全員服務(wù)質(zhì)量管理意識，實行全面服務(wù)質(zhì)量管理，建立完善的服務(wù)質(zhì)量標準體系和保證體系，加強服務(wù)質(zhì)量控制和達成。

環(huán)節(jié)3：品牌推廣   

    強化品牌意識，特別是加強品牌的傳播和推廣，實現(xiàn)品牌營銷。

    要保證品牌營銷推廣的全面實施，必須樹立全員品牌意識，保證全員參與的主動性、積極性、創(chuàng)造性。

    要創(chuàng)品牌、保品牌，要打開市場、占領(lǐng)市場，需要所有人的共同努力。

    要樹立品牌意識，只有全員參與，才能做好服務(wù)，實現(xiàn)品牌推廣系統(tǒng)工程的全面實施。

    強化品牌意識，維護企業(yè)的形象（包括識別形象、員工形象，服務(wù)形象等等）。我們要把形象展示給市場，展示給客人，讓他們?nèi)プR別，去記住，記住我們，記住酒店。

環(huán)節(jié)4：維護發(fā)展   

    創(chuàng)立品牌，必須以品牌為核心，實施酒店資源的有效配置。

    市場是無情的，競爭是激烈的。成家容易守家難。

    酒店品牌一旦樹立，必須懂得呵護，學(xué)會珍惜，學(xué)會愛護。同時，還要懂得如何繼續(xù)拓展，這就是品牌延伸策略。

    針對酒店市場上出現(xiàn)的商機，不斷設(shè)計新的產(chǎn)品（服務(wù)），實現(xiàn)服務(wù)品牌的不斷更新和拓展，留駐客戶，吸引客戶。保證品牌的忠誠度。