提高中層管理者技能
一、為者常成，行者常至
1 開營儀式
1.1 公司領導講話。
1.2 介紹培訓老師。
1.3 培訓老師介紹訓練營的內容、流程和制度。
2 游戲體驗：組建學習團隊——體驗團隊與群體的異同
2.1 團隊活動：把全部學員打亂部門和性別，分成n個小組。在老師的指引下，嚴格按照團隊組建的流程快速組建學習團隊。
2.2 團隊分享：1）團隊有什么特點？2）團隊與群體的區別是什么？
2.3 知識共享：各團隊代表上臺總結并發表所在團隊的感悟和啟示。
2.4 導師點評：導師點評學員表現和總結活動啟示。
3 視頻體驗：飛奪瀘定橋——體驗強大執行力的三大核心保障！
3.1 團隊活動：欣賞電視連續劇《長征》短片“飛奪瀘定橋”。
3.2 團隊分享：1）紅軍成功的原因是什么？國軍失敗的原因是什么？2）這個短片對我們有什么啟示？在市場競爭激烈，金融危機不斷蔓延的今天，我們如何才能取得成功？
3.3 知識共享：各團隊代表上臺總結并發表所在團隊的感悟和啟示。
3.4 導師點評：導師點評學員表現和總結活動啟示。
4 講座：為者常成，行者常至
4.1 案例分享：華為人、聯想人和我們公司人的執行力
4.2 什么是執行？什么是執行力？
4.3 骨干員工提升執行力的三大核心方法
二、職業精神與工作動力
1 視頻體驗：海爾人的戰略執行力——體驗海爾人的職業精神
1.1 團隊活動：欣賞視頻短片“海爾人把產品打進法國大型電器連鎖商場”。
1.2 團隊分享：1）海爾人為什么戰略執行力這么強？2）在海爾人身上體現了哪些優秀的職業精神？
1.3 知識共享：各團隊代表上臺總結并發表所在團隊的感悟和啟示。
1.4 導師點評：導師點評學員表現和總結活動啟示。
2 骨干員工必備的四大工作信念
2.1 案例分享：韋爾奇、李嘉誠、任正非、唐駿等人的職業精神
2.2 信念1：你的價值決定了你財富的多少和受尊重的程度
2.3 信念2：工作是發現、展現、提升、實現自我價值的唯一方法
2.4 信念3：只有做到自我融合、目標整合和人際配合，你的工作才能創造更大的價值
2.5 信念4：工作的本質是服務，你的服務對象和服務質量決定了你的人生價值
3 骨干員工必備的四大工作態度
3.1 愛與快樂論：熱愛×快樂=成功的手段 成功的過程 成功的目的
3.2 責任成就論：成功者一定是責任者！
3.3 積極進取論：成功者只是在困難的時候多了一份自信和堅持，十大方法幫助你積極進取
3.4 合作共贏論：一只大雁飛不到南方！向麥當勞學習合作共贏！
4 活動體驗：我是責任者
4.1 感悟：深刻感受責任感的巨大力量——它可以激發出強大的行動力！協助你達成使命，實現目標！
4.2 行動：編制<責任書—2009目標、策略和激勵>
5 活動體驗：愛的力量
5.1 研討：什么是生命中重要的？
5.2 體驗：在燭光和音樂的背景下分享愛的故事，回憶自己或聆聽隊友曾經享受過的、來自父母、兄弟、朋友、同事，以及不認識的人給與的關懷與呵護
5.3 行動：寫一封<家書——表達對父母等親人的感激之情>
5.4 感悟：責任感來自心中的愛！讓我們用偉大的愛感動自己、溫暖他人，用愛的力量引發自己的責任感，**努力工作，用自己的事業成功來回報親人，因此激發無限的潛能！
6 小結：骨干員工必備的五大職業精神
三、 團隊合作與團隊協作
1 如何快速融入團隊并獲得支持？
1.1 視頻體驗：姚明在NBA的成功歷程——感悟姚明成功的三大秘訣！
1.2 個人為什么要融入團隊？
1.3 贏得同事支持和幫助的3大關鍵
1.4 贏得上司支持和幫助的3大關鍵
2 如何成為一名優秀的團隊成員？
2.1 活動體驗：鐵達尼號——體驗團隊精神與團隊工作方法
2.2 團隊精神的5大要素
2.3 團隊高效工作的7大步驟
2.4 高績效團隊隊員的7大職責
3 如何提高團隊溝通的有效性？
3.1 游戲體驗：盲人孤島求生——體驗如何發揮團隊的智慧
3.2 溝通模型與影響溝通的6大因素分析
3.3 有效溝通的基石：信任
3.4 有效溝通的6大原則
3.5 有效運用支持性溝通的9大技巧
4 如何優化團隊中的人際關系？
4.1 尊重和關心同事的17個細節
4.2 贏得同事合作的8大要領
4.3 對與同事協調工作的7點建議
4.4 **溝通有效處理沖突的n個有效方法
4.5 與同事建立合作關系行為指南
5 如何做好跨部門的協調工作？
5.1 游戲體驗：星際穿梭——體驗團隊與全局的關系
5.2 當雙方看法有所差異時，如何協商以趨于一致？
5.3 如何即時反饋跨部門錯誤并研擬未來防范之道？
5.4 當出現橫向運作的推諉現象（踢皮球）時，如何解決？
5.5 如何進行跨部門協商，建立更有效協作模式？
