管培生輔導(dǎo)與溝通要訣 ——高潛力新生代（知識(shí)型）員工管理

課程背景

隨著90后員工步入職場(chǎng)，“四代同堂”（60、70、80、90一起工作）的職場(chǎng)倫理、管理風(fēng)格、溝通方式等方面都出現(xiàn)了一些矛盾和沖突，尤其針對(duì)管理培訓(xùn)生這個(gè)特殊群體，高投入如何帶來(lái)高回報(bào)，相關(guān)管理人員面臨以下挑戰(zhàn)： 1、輪崗期間如何有效分配工作、調(diào)動(dòng)管培生工作積極性？ 2、對(duì)于高素質(zhì)、高潛力的90后，“思維活躍”“眼高手低”“耐性不夠”……如何與他們進(jìn)行日常輔導(dǎo)與反饋？ 3、90后管培生更歡迎怎樣的管理風(fēng)格？希望得到怎樣的職業(yè)輔導(dǎo)？ 本課程將結(jié)合眾多歐美500強(qiáng)企業(yè)的最佳實(shí)踐案例，給出一些清晰、可行、簡(jiǎn)單、有效的解決辦法。

課程目標(biāo)

1、了解新生代管培生的行為和價(jià)值觀(guān)，掌握系統(tǒng)性管理新生代的思路 2、了解管培生輪崗工作的特殊性和培養(yǎng)特性 3、提升管理90后管培生的技能和效率

課程大綱

**天上午一、新生代員工的典型行為和價(jià)值觀(guān)

1、一份調(diào)研報(bào)告的啟示

  社會(huì)現(xiàn)狀的分析和新生代自我認(rèn)知

  影響行為的兩大因素

  新生代行為塑成的原因

錄像

參考資料

客戶(hù)公司調(diào)研結(jié)果2、新生代管培生的個(gè)性特征

  管培生喜歡的管理環(huán)境

  調(diào)研報(bào)告分析

  新生代10大典型行為特征

3、新生代員工的典型價(jià)值取向

系統(tǒng)化高潛人才管理的策略

力場(chǎng)分析

小組討論

管培生市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

12:00-13:00午餐下午二、新生代管培生的系統(tǒng)化管理

1、管培生項(xiàng)目特點(diǎn)及難點(diǎn)

  輪崗期間的挑戰(zhàn)和問(wèn)題分析

  **實(shí)踐分享

小組討論2、確保輪崗有效性的要點(diǎn)

  輪崗前的“Chemistry Talk”

  演練及問(wèn)題反饋管理模型

角色扮演3、加速管培生融入組織的進(jìn)度

  輪崗流程及現(xiàn)狀分析

  輪崗1、2、3、4關(guān)鍵點(diǎn)

  “三個(gè)一”工程的實(shí)施

小組討論

案例分析

管理模型第二天上午三、新生代管培生的日常管理

1、調(diào)研結(jié)果和模型的啟示

影響新生代員工職業(yè)化的因素

管理者的反思和策略

管理模型2、管培生喜歡的互動(dòng)方式

  他們喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？

  他們接受怎樣的反饋？頻率如何？

調(diào)研數(shù)據(jù)

小組討論3、新生代管培生互動(dòng)原則

  互動(dòng)的基礎(chǔ)心理建設(shè)

  日常互動(dòng)原則1、2、3、4

  （任務(wù)布置、管理規(guī)則、反饋方法、面談原則）

角色扮演

點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)12:00-13:00午餐下午3、新生代管培生互動(dòng)原則（續(xù)）

  問(wèn)題員工如何處理？

  新手上路如何反饋？

  階段性面談會(huì)議訣竅及練習(xí)

角色扮演

小組討論

案例分析四、管培生喜歡的培養(yǎng)和發(fā)展方式

1、管培生在職業(yè)生涯talk

3、員工培養(yǎng)的70:20:10法則新解

4、新生代重視的工作生活平衡

調(diào)研數(shù)據(jù)

小組討論五、打造自己的管理魅力和品牌

1、與新生代正確互動(dòng)的訣竅

2、新生代歡迎的好主管具有的10個(gè)特質(zhì)

3、培訓(xùn)總結(jié)及學(xué)習(xí)收獲

小組討論

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