績效管理-《目標(biāo)與計劃管理》

《目標(biāo)與計劃管理》課綱 
問題解析
企業(yè)在目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行中存在的問題：
公司有大目標(biāo)，但沒有進行很好的分解和落實
即使目標(biāo)分解了，沒有達成的策略和機制，目標(biāo)落空
不知道如何把目標(biāo)變成可達成的具體工作計劃
管理者在目標(biāo)與計劃管理上工作缺位
企業(yè)缺乏運行目標(biāo)與績效管理的文化氛圍、管理基礎(chǔ)
課程特色
以企業(yè)目標(biāo)與計劃管理中存在的實際問題為焦點
運用模擬部門、模擬崗位進行目標(biāo)管理的全過程演練
從練習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題，引導(dǎo)建構(gòu)知識，學(xué)習(xí)解決方法、技術(shù)、工具
運用角色扮演、問卷調(diào)查、案例討論、互動投票等授課形式，參與性好
課程收益
理解目標(biāo)與計劃管理的作用，目標(biāo)與績效的關(guān)系
演練工作目標(biāo)的制定、溝通、跟進、輔導(dǎo)、評價、反饋等技能
學(xué)會使用“3K1B”量化技術(shù)，對所有目標(biāo)與績效進行評估
掌握公司、部門、崗位目標(biāo)管控的分析診斷辦法
學(xué)會分析績效考核執(zhí)行中存在的問題，找到解決辦法
授課對象
各級管理者、績效專員、項目管理者
授課時長
一天（6小時）
課程大綱
一、為什么要做目標(biāo)與績效管理？
企業(yè)沒有目標(biāo)管理，會出現(xiàn)什么結(jié)果？
好的目標(biāo)管理的幾大特征是什么？
目標(biāo)績效管理給公司、管理者、員工帶來哪些好處？
目標(biāo)管理失敗的原因分析
績效考核與目標(biāo)管理的關(guān)系
案例：
《四支隊伍，哪組成績最好？哪組壓力最大？》
《世界泳壇女將費羅倫斯的失敗》
《東京馬拉松冠軍的智慧》
小組討論：
《公司沒有目標(biāo)，每個人都想為公司貢獻績效，結(jié)果會怎樣？》
二、目標(biāo)的特點，與績效的關(guān)系
什么是目標(biāo)及其特點
目標(biāo)的SMART原則
不能量化的目標(biāo)怎么進行管理？
公司、部門、崗位三級目標(biāo)的邏輯洽和
公司目標(biāo)與部門職能分解支撐
計劃編制的工具
魚骨頭法
問題樹法
WBS法（案例分享）
甘特圖法（案例分享）
月/周計劃表
練習(xí)：
《這些是目標(biāo)嗎？》
小組討論
《為什么同樣的公司目標(biāo)，由不同部門分解，結(jié)果不一樣？》
三、目標(biāo)與計劃的制定
公司目標(biāo)的制定依據(jù)
如何做好目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解是分指標(biāo)嗎？
如何抓住少數(shù)關(guān)鍵因素
績效考核表設(shè)計
練習(xí)：
《目標(biāo)分解的OGSM模型》練習(xí)
《模擬部門（崗位）目標(biāo)計劃表》設(shè)計
《模擬部門/崗位績效考核表》設(shè)計
四、目標(biāo)與績效的過程管理
如何讓下屬參與目標(biāo)制定？
如何和下屬溝通目標(biāo)？
如何跟進下屬工作？
如何輔導(dǎo)下屬？
如何做好績效記錄？
如何做績效面談？
績效結(jié)果的應(yīng)用
目標(biāo)計劃可以調(diào)整嗎？ 
目標(biāo)的過程管控形式
PDCA閉環(huán)管理
復(fù)盤技術(shù)
情境模擬
《主管和小S談銷售指標(biāo)》
《教練式輔導(dǎo)演練（對話演練）》 
《主管和小F績效面談》
工具介紹
《績效記錄及工作計劃（模板）》
《任務(wù)清單管理法》
測評
《部門主管在績效全過程管理中存在的不足》
《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、目標(biāo)量化與績效評估
績效的3K1 B量化技術(shù)
KPI
KO
KSA
BOS
績效考核表的設(shè)計
練習(xí)
《崗位、部門的績效評估》
案例：
《W公司的績效考核走不下去了》
六、目標(biāo)與績效管理的運行環(huán)境與體制要求
目標(biāo)與全面預(yù)算管理
計劃與變化的平衡
老板文化和科學(xué)管理的統(tǒng)一
小組討論：
《公司推進目標(biāo)績效管理的三大障礙及解決辦法》