第一模塊：新一輪銀行業轉型與創新趨勢
1. 新冠疫情導致凍結全球經濟？中國貨幣與財政政策轉向
2. 新基建與六保，國計還是民生，大水漫灌還是細水長流？
3. 今后一段時間銀行業轉型與業務創新趨勢
§ 做大增量市場大力發展新興業務
§ 客戶、產品與渠道創新
§ 科技金融與一線業務的融合
4. 今后一段時間銀行業轉型與經營管理創新趨勢
§ 打破部門墻，打破業務條塊分割
§ 向中前臺轉移，營銷、服務、風控前移
§ 培養復合型綜合客戶經理與營銷產品服務一體化
第二模塊：疫情常態化銀行場景化精準營銷
1. 今后一段時間銀行場景化精準營銷如何入手？切入點在哪里？
2. 不同業務條線、業務形態與場景化精準營銷的結合點不同
§ 獲客—激活—運營—成交—裂變
3. 銀行場景化精準營銷的系統框架
§ 用戶畫像：精準定位
§ 產品創新：挖掘痛點
§ 批量獲客：用戶吸引
§ 場景營銷：用戶轉化
§ 數據風控：用戶預測
§ 體驗改進：用戶留存
4. 銀行場景化精準營銷的三個轉變
§ 思維轉變：互聯網思維=個人IP 流量 轉化
§ 方法轉變：輸出 迭代 復盤
§ 技能轉變：寫文案、短視頻、挖掘場景
第三模塊：做細分客戶，對產品精準定位
1. 場景化精準營銷第一步：精準定位
2. 定位：解決銀行產品同質化的問題
§ 產品同質化
§ 客戶認知差異化
3. 銀行產品三種定位的方式
§ 對立型定位：消費金融多數產品客戶、賣點、政策都非常相似，如何差異化？
§ 場景型定位：讓客戶一眼就看出是自己想要的產品
國企降低負債率，就用工行債轉股
§ 升維型定位：重新創造出細分市場，專為細分客戶量身打造
課堂作業：每組選出一個產品，進行定位分析，以及一句話廣告詞
第三模塊：對用戶畫像，挖掘用戶需求，提煉賣點
1. 場景化精準營銷第二步：用戶畫像
§ 識別典型客戶
§ 尋找強相關的信息
§ 尋找批量化的獲客來源
2. 通過用戶畫像提煉賣點與風控點
§ 一個核心賣點：精神需求
§ 兩個主要賣點：功能需求
§ 兩個主要風控點：識別篩選客戶，風控前移
課堂作業：每組就選出的產品，進行用戶畫像，提煉賣點與風控點
第四模塊：挖掘場景，規劃與拓展線上線下的渠道
1. 客戶使用產品的場景
§ 消費場景與投資理財場景
§ 企業財務場景與經營管理場景
§ 綜合場景
2. 通過典型場景來規劃渠道
§ 線上渠道與線下渠道
§ 我行渠道與合作方渠道
3. 渠道拓展與合作的策略分析
§ 銀行內部合作
§ 消費場景合作
§ 核心客戶合作
§ 平臺合作
課堂作業：每組就選出的產品，進行場景挖掘，規劃與梳理渠道
課堂作業示例1：零售業務 工行幸福分期
第四模塊：做好互聯網營銷的內容與發送
1. 我為自己代言，成為區域內差異化達人
2. 三步擴大自己的影響力
3. 銀行產品互聯網營銷的三要素
4. 打造微信個人形象
5. 做好線上內容制作與分發
課堂作業：重新制作你的微信個人IP形象，并制作海報與短視頻
第五模塊：打造爆品，設計產品組合營銷方案
1. 什么是爆品
§ 準：產品賣點與用戶需求深度契合
§ 快：越是同質化產品越要打好時間差
§ 多：批量化獲客、標準化模塊化產品、線上線下成交
2. 產品組合營銷方案的設計
§ 同類型產品的組合：
§ 綜合型產品的組合：
§ 銀行與合作方產品的組合：
§ 公私聯動產品的組合：
§ 總對總產品的組合：
課堂作業：每組就選出的產品，進行爆品包裝與產品組合營銷方案設計
課堂作業示例2：對公業務 工行工銀E信
第四模塊：做好互聯網營銷的內容與發送
1.
我為自己代言，成為區域內差異化達人
§ 有溫度的專家
§ 可信賴的朋友
2.
三步擴大自己的影響力
§ 輸出：持續的輸出，學習既要輸入，更重要的是輸出
§ 迭代：嘗試、復盤、構建結構化系統
§ 重復：重復、強化、拐點
3.
銀行產品互聯網營銷的三要素
§ 企業微信
§ 微信群
§ 營銷小程序
4.
打造微信個人形象
§ 人設：你在用戶心目中的認知形象
§ 頭像照片
§ 姓名備注簽名
§ 相冊封面
5.
做好線上內容制作與分發
§ 如何發朋友圈
§ 如何制作三連海報
§ 獲客二維碼的設定
§ 制作15秒 品牌短視頻
§ 制作60秒 專業短視頻
§ 制作90秒 活動短視頻
課堂作業：重新制作你的微信個人IP形象，并制作海報與短視頻
第五模塊：打造爆品，設計產品組合營銷方案
1.
什么是爆品
§ 準：產品賣點與用戶需求深度契合
§ 快：越是同質化產品越要打好時間差
§ 多：批量化獲客、標準化模塊化產品、線上線下成交
2.
產品組合營銷方案的設計
§ 同類型產品的組合：
§ 綜合型產品的組合：
§ 銀行與合作方產品的組合：
§ 公私聯動產品的組合：
§ 總對總產品的組合：
課堂作業：每組就選出的產品，進行爆品包裝與產品組合營銷方案設計
