如何成為一名優秀的管理者
課程背景：
中層管理者是企業的中堅力量，在組織中起到承上啟下的作用，管理者的個人職業
素養、管理溝通能力和團隊協調能力決定了業務發展的速度，決定了組織能否帶領出一
支優秀的員工隊伍，決定了能否有效達成組織經營目標和業績。因此，對中層管理人員
提供系統訓練十分必要。但中基層實際管理中常常存在以下問題：管理者缺乏自我定位
能力，不能準確進行角色定位；在工作中對管理出現的問題不能正確地理解和看待，對
上對下都有抱怨，不愿意承擔責任，缺乏正確的管理意識與觀念；管理者的時間觀念缺
乏，每天的工作缺乏規劃，沒有重點，看起來每天都很忙，但不知在忙什么，忙得沒有
效果,中基層管理人員的執行力嚴重缺乏，領導的意圖總是貫徹不到為或者沒有及時落實
；中層能力缺乏，影響力不夠，不能有效領導員工，不善于激勵員工和調動員工工作積
極性；
課程目標：
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通過系統的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企
業管理績效，增強企業核心競爭力，使個人與企業同時受益；
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統一企業中基層管理與企業經營層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，
建立正確態度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養團隊意識
）；
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全面提升企業中層管理技能的水準（評價和輔導下屬的業績，發現問題與解決問題的
能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協調能力，激勵部屬的能力及創新
能力）；
授課方式:
課程大綱:
第一講：管理者的作用和基本理念：
1. 企業中為什么會有中層管理者？
2. 管理者的需要具備的基本條件。
3. 管理者與員工的不同之處
4. 職業化管理者的職業規劃
第二講：管理者的角色定位：
1. 企業中層管理者的四種錯位
1. 把自己當成群眾領袖，民意代表
2. 把自己當成一方諸侯，小國之君
3. 把自己當成勞動模范，生產標兵
4. 把自己當成小兵一個，自然一卒
2. 中層管理者的身份定位：
1. 領導面前是下級
2. 下屬面前是領導
3. 同事面前是協調
4. 客戶面前是公司形象
5. 企業文化的傳播者和建設者
3. 中層管理者的三大職責：
1. 承上啟下、
2. 承點啟面、
3. 承前啟后
4. 糟糕的管理者的三大特點：案例分析
第三講：職業化管理者的四項修煉
1. 第一項修煉：溝通力彰顯工作能力
1. 溝通的基本定義
2. 溝通的核心在于聆聽
3. 5W2H溝通要素
4. 教練式溝通四步發訓練（現場體驗訓練）
2. 第二項修煉：時間管理能力
1. 如何分清事情事務的輕重緩急
2. 時間規劃的基本要求和標準
3. 看待時間管理的態度
4. 時間管理的核心是做最重要的事
3. 第三項修煉：目標管理能力
1. 管理者的核心要務就是目標管理
2. 目標管理的SMART原則
3. 達成目標的四項措施
4. 目標管理落地的三大策略
4. 第四項修煉：職業管理者的職業化訓練
1. 凡事自我負責勇于承擔責任
2. 凡事尊重他人理解配合
3. 凡事服從執行積極主動
4. 凡事目標導向結果第一
5. 管理商業人格
第四講：與上司相處的七大原則：
1. 上司永遠是對的
2. 不要議論上司的是非
3. 不要搶上司的風頭
4. 獨立承擔責任
5. 敏感上司的立場
6. 不要隨便請示，請示要有備選方案
7. 讓上司做好人，自己扮黑臉
8. 讓上司賞識的20個細節
第五講：如何與其他同事共事
1. 關注全局、團隊為王，換位思考是團隊協作的基礎
2. 橫向管理的三大難點
3. 跟同僚相處的兩大原則
4. 博的同僚好感的三個建議
5. 修煉自己的親和力
第六講：儲備干部的訓練模式
1. 做教練不做警察：做教練式管理者
2. 九段執行力的構成
3. 如何迫使下屬進化提升
4. 如何運用管理中的情、理、法
5. 常見的對下屬錯誤的溝通
6. 面對下屬溝通的原則：多談行為，少下結論
7. 如何向下屬推行新政策
第七講：初帶團隊的三項要求：
1. 三幫
1. 幫規劃
2. 幫分析
3. 幫達成
2. 四帶
1. 帶狀態
2. 帶作風
3. 帶信念
4. 帶結果
3. 五檢查
1. 查日常規劃
2. 查思想狀態
3. 查工作方法
4. 查能力要求
5. 查資源配比
第八講：行動學習轉化
1. 制定531行動學習轉化法則
2. 自我設定目標落地執行承諾書
3. 現場落地承諾活動
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·講授
·游戲
·練習
·小組討論
·角色扮演
·案例分析
·啟發式、互動
式教學
·錄像觀摩
·故事分享
授課老師：肖仁山老師
課程對象：總經理、副總經理、總監級、經理級、儲備主管干部及以上人員
授課時間：12小時（2天）
