知己知彼—— 自我認知篇

課程大綱

 本課程按課程主題來設定場景；

   由內(nèi)而外，由靜致動，

   營造團隊氛圍，提高認知和服務，創(chuàng)造價值。

課程特點

1、 影像視覺化教學

本課程的講義中，有圖片、影像資料，大量視覺化的教學資料，讓學員直觀感受色彩性格的魅力。

2、 務實適用

   A、打造**新的思想理念   B、掌握頂尖的溝通技能   C、塑造專業(yè)的和諧團隊

3、 互動訓練

為了在**短的時間內(nèi)，提升企業(yè)品牌價值，樹立職員的良好心態(tài)，我們特別為企業(yè)打造了一套專業(yè)自我管理訓練課程。這套課程導入了四大模塊----1、人際沖突的根源，2、性格色彩測試，3性格色彩與氣質(zhì)類型的分析，4、人各有別、個性修煉；透過測評分析，讓每一位學員都能輕易地了解、掌握色彩性格的知識，進而擁有與企業(yè)品牌形象相互輝映的素養(yǎng)氣質(zhì)，以及具有國際水準的應對談吐和舉止行為

課程大綱開訓儀式1．領(lǐng)導開訓講話

良好的開訓是成功的開始，溫馨和諧地進入學習狀態(tài)是培訓的關(guān)鍵。熱身一、自我認知一、人際沖突的根源

二、性格與色彩的概述

三、色彩心理學（色彩感覺與能量磁場）

四、性格分析的歷史（多血質(zhì)、抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)）（圖文、

演示

訓練）二、性格測試一、色彩與性格測試（我是誰？我的性格是什么色）

二、四種性格的對比分析

三、四種性格人分別常說的話

四、四種性格人的優(yōu)勢和短板以及動機和需求

五、四型人格的情緒轉(zhuǎn)換技巧與色彩能量（圖文

演示

訓練）三、人際溝通一、溝通模式(有效地與四型人的溝通模式)

二、溝通案例與練習

三、如何影響不同性格的顧客、上屬和下屬

四、不同性格色彩的人完成同一任務的方式

五、遇到抱怨及溝通障礙時認清他們的需求

六、色彩投射與情緒治療（圖文）四、個性修煉一、如何更好的欣賞你的子女

二、如何更好的欣賞你的愛人

三、如何在情緒中調(diào)整好自己的狀態(tài)（圖文

演示

訓練）互動總結(jié)、分享、答疑解惑（演練）

適宜對象  所有職業(yè)

課程時間  3-6課時可依企業(yè)實際情況而定  

培訓形式  講授、分享式、啟發(fā)式、互動式教學，圖文并茂、觀看錄象、演練