?幫助學員學會如何更正確的認識渠道經理角色 ?幫助學員如何向優秀的渠道經理去努力轉變 ?學會一些常用的提升工作方法、技能
課程大綱：
?我們的挑戰與機遇
-我們目前的渠道現狀
-渠道未來的發展方向
o激烈爭奪優質渠道資源
o未來社會渠道的發展趨勢
?精準定位，走向優秀
-渠道的三維分析
o從市場競爭角度看社會渠道
o從競爭對手中看社會渠道
o從公司成本支出看社會渠道
-渠道經理的精準定位
o渠道經理崗位職責再分析
o渠道經理的角色定位
o優秀渠道經理的能力素質模型
優秀渠道經理的基本素質模塊
優秀渠道經理的“專業與敬業”
?優秀渠道經理的四項技能修煉
-渠道拓展技能提升訓練
o案例研討：王經理的一天（渠道經理如何為自己的工作排序）
o網點拓展
目標鎖定
如何開拓新渠道
如何爭取競爭對手渠道
收集網點信息
網點信息收集的有效維度分析
如何使用網點信息收集工具模版
制定拓展計劃
如何使用5W與2H
拓展面談
如何進行面談前準備
如何進行開場
自我介紹——寒暄——贊美——道明來意
如何挖掘客戶的需求
望——聞——問——切
如何呈現利益，吸引客戶
促使成交的技巧
資質評估
協議簽訂
開業籌備
★現場演練：如何有效地說服客戶
o協議簽訂環節的關鍵點
提交給領導審批
完成合同流程、簽訂協議
o網點開業籌備的關鍵步驟
VI改造
系統接入
人員前期培訓
正式開業
-渠道提升技能提升訓練
o宣傳看管
宣傳物料派發
政策、優惠信息傳達
如何提煉政策、優惠信息中的閃光點
如何讓你的政策傳達變得更動聽
★案例分享及演練：“提貨”“每日業務”
o網點業務量分析
★學員研討：如何敏銳的捕捉網點的異常情況
訓練你的透視眼
日常業務量分析
異常業務量分析
★案例討論
o改進工作——工作總結與報告
周工作總結
月工作總結
★模版分享
-網點客戶關系管理
o有效關系管理的前提：了解你的客戶
★管理工具分享：麥凱信封公司的66個問題
o日常關系維護（客情關懷）
客戶需求分析
客戶的需求層次分析
客戶的需求分類
渠道網點客戶日常關系管理
特殊時刻的關系維系
o投訴異議處理
一般投訴處理流程
安撫客戶情緒的技巧
o★現場演練
-四、如何做好基礎工作管理
o協助網點人員業務素質提升
o網點日常巡查
o自身業務知識、支撐能力提升
o市場信息收集
o★模版解析：規章制度、表格清單
