門(mén)店業(yè)績(jī)倍增七大核心「武器」

● 直面挑戰(zhàn)：
   在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”，接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略。靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠(chéng)度？從而真正實(shí)現(xiàn)多賣(mài)貨，只有這樣，門(mén)店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來(lái)吧，集德能營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院門(mén)店銷(xiāo)售王牌課程《門(mén)店業(yè)績(jī)倍增七大核心「武器」》——零售終端店面銷(xiāo)售與服務(wù)技巧的金牌實(shí)戰(zhàn)課程。來(lái)自超過(guò)150位終端銷(xiāo)售高手的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)豐富的門(mén)店培訓(xùn)專(zhuān)家將為你提供門(mén)店系統(tǒng)銷(xiāo)售的全面解決方案。

● 培訓(xùn)收益：
1、本課程匯聚世界500強(qiáng)零售企業(yè)店面銷(xiāo)售精髓，結(jié)合中國(guó)式銷(xiāo)售設(shè)計(jì)而成。
2、 幫助店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)人員、督導(dǎo)人員、促銷(xiāo)人員獲得現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售應(yīng)變的套路與策略。
3、為零售終端培養(yǎng)一流心態(tài)、技能與重視團(tuán)隊(duì)配合的銷(xiāo)售精英。
4、學(xué)習(xí)并掌握獨(dú)特的門(mén)店銷(xiāo)售溝通和快速促成策略。
5、系統(tǒng)培養(yǎng)中國(guó)式的門(mén)店經(jīng)營(yíng)與管理人才。
6、系統(tǒng)掌握門(mén)店顧客消費(fèi)心理與特征。
7、明確天職：“成交才是硬道理”。

● 培訓(xùn)大綱：
第一單元： 如何讓自己天天保持超級(jí)戰(zhàn)士心態(tài)
１、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能
２、成功者找方法，失敗者找借口
３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始
４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊
５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理
６、老板最欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人
７、越感恩越富有

第二單元： 如何把顧客溝通變成業(yè)績(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
１、銷(xiāo)售就是溝通，成為顧客喜歡的人
２、要實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增，先讓顧客快樂(lè)起來(lái)
３、顧客溝通從人性“四墻”溝通法開(kāi)始
４、抓住了人性就抓住了顧客
５、擁有超級(jí)說(shuō)服力的“太極五步法”
６、令門(mén)店業(yè)績(jī)倍增的三道心理防線溝通法

第三單元：如何讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話
１、嘴巴不說(shuō)話不等于眼睛不說(shuō)話
２、判斷眼球信息的６種方法
３、提升門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素
４、抓住顧客的關(guān)鍵時(shí)刻
５、招呼顧客的“１５/５/１原則”
６、讓愛(ài)沉默的顧客開(kāi)口說(shuō)話的５個(gè)技巧

第四單元：如何通過(guò)貨品推薦提升客單價(jià)
１、視頻：《賣(mài)墓地的銷(xiāo)售高手》
２、“連環(huán)四問(wèn)法”深挖顧客需求
３、活用FABE法：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話
４、如何通過(guò)推薦提高貨品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
５、向顧客推薦貨品時(shí)應(yīng)注意的３個(gè)策略
６、如何通過(guò)整體設(shè)計(jì)常識(shí)快速提升客單價(jià)

第五單元：如何做到與顧客討價(jià)還價(jià)占上風(fēng)
１、零售門(mén)店常見(jiàn)的四大開(kāi)單誤區(qū)
２、如何準(zhǔn)確把握開(kāi)單的最佳時(shí)機(jī)
３、門(mén)店快速開(kāi)單的五大方法
４、開(kāi)單后的意外問(wèn)題處理
５、識(shí)破顧客還價(jià)的真正心理
６、提升顧客價(jià)格談判的五個(gè)籌碼
７、應(yīng)對(duì)“走為上屠夫型”顧客的“九字方針”

第六單元： 如何通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造回頭客
１、銷(xiāo)售從售后服務(wù)開(kāi)始
２、提升顧客滿意度，創(chuàng)造二次銷(xiāo)售的十種方法
３、VIP顧客檔案與持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的創(chuàng)新管理
４、讓忠誠(chéng)顧客成為你免費(fèi)業(yè)務(wù)員的３個(gè)方法
５、變抱怨顧客為忠誠(chéng)顧客的電話“五步消氣法”
６、千奇百怪的顧客上門(mén)投訴應(yīng)變套路與策略

第七單元：如何通過(guò)導(dǎo)購(gòu)配合輕松促成開(kāi)單
１、個(gè)人能力是有缺陷的，團(tuán)隊(duì)力量才是最完美的
２、店面“二人轉(zhuǎn)”角色的團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作
３、導(dǎo)購(gòu)配合拿下大客戶的５大技巧
４、促成過(guò)程中應(yīng)注意的三個(gè)問(wèn)題
５、落地工具應(yīng)用說(shuō)明
６、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解答