班組長(zhǎng)的綜合管理能力提升

 [課程背景]

兩軍對(duì)壘，將軍們運(yùn)籌帷幄，誰(shuí)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上浴血奮戰(zhàn)？士兵。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)家制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任正是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者。基層這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。  

班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、車間主任是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶作用，是公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實(shí)者，他們的管理理念和素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，并低極大地影響著企業(yè)的Q(質(zhì)量)/C（成本）/D（交期）/S（安全）/M（士氣）等經(jīng)營(yíng)績(jī)效.

本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，提高主動(dòng)管理的意識(shí)，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識(shí)和方法，解決工作中的困難問(wèn)題。豐富的案例、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。

 [培訓(xùn)目標(biāo)]：

1)了解和掌握現(xiàn)場(chǎng)六大管理要素（5W1E）管控方法；

2）講解日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法；

3）應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理技能、方法提高班組長(zhǎng)的綜合能力；

[課程對(duì)象]：  生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理者：生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主任、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)

[課時(shí)]： 2天

[授課方式]:  講解 案例模擬 互動(dòng)研討 問(wèn)題答疑   

[課程大綱]：

第一講：現(xiàn)場(chǎng)管理的大要素及六大目標(biāo)分析

1人（Man）--操作者、管理者；

2機(jī)（Machine）--設(shè)備、工藝裝備；

3料（Material）--原材料、輔助材料、零部件、 水、電、煤、氣；

4法（Method）  --操作方法、工藝制度；

5環(huán)（Environment）  ---環(huán)境；

6測(cè) （Measurement）--- 測(cè)量工具和方法

   現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)是什么？

   品質(zhì): Quality

成本: Cost

交期: Delivery

效率: Production

安全: Safety

士氣:Morale

第二講：怎么樣提高班組長(zhǎng)的綜合能力？

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知--明確職責(zé)

二、班組長(zhǎng)的心態(tài)調(diào)整-- 打鐵還需自身硬

    積極心態(tài)

    老板心態(tài)

    學(xué)習(xí)心態(tài)

    感恩心態(tài)

三、從技術(shù)到管理-提高軟實(shí)力

目標(biāo)管理能力

問(wèn)題解決能力

組織協(xié)調(diào)能力

交流交際能力

幽默的能力

激勵(lì)的能力

培養(yǎng)下屬的能力

第三講：  明確班組長(zhǎng)的一日工作內(nèi)容；

第一項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的內(nèi)容是什么？

第二項(xiàng)：工作交接的五個(gè)要素

……

 第九項(xiàng)：填寫(xiě)報(bào)表：

第十項(xiàng)：工作總結(jié)及交班：

第四講  熟悉和掌握現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)象的管控方法

一、人員的管控

      1、傳統(tǒng)的班組管理機(jī)制的弊端

      2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)

 3、根據(jù)性格類型進(jìn)行管理

 4、與下屬的溝通技巧

 5、激勵(lì)員工的提升方法

1）、員工需求調(diào)查

為什么口頭稱贊 、對(duì)事情的參與感是員工最大的需求？

2）、如何應(yīng)用零成本或低成本的激勵(lì)方法

3）、怎樣舉辦別開(kāi)生面的主題競(jìng)賽的方法

  4）、如何創(chuàng)辦員工文化墻

    二、機(jī)器的管控

1、設(shè)備管理的主要方法：點(diǎn)檢 定修

2、設(shè)備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么？

3、班組自主保養(yǎng) ---“自主保養(yǎng)展開(kāi)的七個(gè)步驟”

    三、物料的管控

      1、領(lǐng)料管理        

      2、退補(bǔ)料管理

      3、物料存放管理    

      4、物料使用管理

      5、物料盤(pán)點(diǎn)管理

    四、班組作業(yè)管控  

 1、作業(yè)計(jì)劃管理     

 2、作業(yè)分配管理

      3、作業(yè)準(zhǔn)備管理     

      4、作業(yè)進(jìn)度控制

      5、作業(yè)能力調(diào)控     

      6、作業(yè)異常管理

    五、班組環(huán)境管理

    1、現(xiàn)場(chǎng)5S管理      

    2、車間定置管理

      3、車間目視管理     

      4、車間看板管理

  第五講 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理

      產(chǎn)品質(zhì)量80%孕育在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理是保證質(zhì)量的核心；

    一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)分析？

        學(xué)習(xí)檢查表的應(yīng)用

    二、質(zhì)量原因分析

        了解和掌握因果圖的應(yīng)用

    三、質(zhì)量控制

        人、機(jī)、料、法等與質(zhì)量關(guān)系分析

    四、質(zhì)量改善

   QCC改善活動(dòng)的開(kāi)展

      案例：如何提供員工的質(zhì)量意識(shí)？

      視頻：海爾砸冰箱

 第六講 現(xiàn)場(chǎng)安全管理

   一、安全管理的重點(diǎn)在班組

       昆山中榮事故原因分析

   二、班組長(zhǎng)安全的直線責(zé)任

       安全意識(shí)、知識(shí)、技能

   三、安全管理的屬地管理

   四、安全全目視化

       安全標(biāo)識(shí)與圖片展示

   五、工作安全分析JSA

       班組隱患排查如何排查？

   六、危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練

       案例實(shí)訓(xùn)