開篇：
6個和尚賣梳子思維分析：
——思維里的墻之一：自我設限
思維里的墻之二：心理屈從
思維里的墻之三：思維定勢
**章：職場謀劃
一、職場謀劃-----運籌帷幄，塑造品牌
思維的邏輯順序：
1、爭當**
2、創造特色
3、超越對手
4、守住底線
二、解讀目標-----先思后行，精準出擊 （銀行“綜合業務考核”分析）
1、分析定位
2、目標分類
3、十二類經營業務目標解析
三、量化經營-----精細算賬，精確比對
1、目標效益精細分析
2、目標效益精確比對
3、尋找實現經營效益重大突破點
4、力爭考核得分和績效工資大化
第二章：營銷實務
**講：科學營銷，智慧創業——個人業務篇
一、 成功的指導性原則
二、 工作步驟
1、 建立客戶信息檔案
2、 客戶分類及確定目標客戶
3、 不同類客戶營銷措施
4、 個人類產品的銷售
5、 檢測客戶發展
三、客戶關系的維護、提升
四、客戶聯系的方法、路徑
第二講：快樂營銷，激情創業——公司業務篇
一、公司業務發展戰略目標
1、發展戰略目標的確定：短期、中期、長期
2、業務戰略的布局：圍繞利潤大化，把握利潤創造的規律，大限度鞏固和開辟利潤來源渠道，形成多元化的業務發展新格局。
（1）資產業務
（2）負債業務
（3）中間業務
二、公司業務市場營銷策劃
1、公司業務目標客戶的優先選擇順序
（1）十大類企業業務貢獻度的邏輯排序
（2）十大類企業的經營特點、效益評價、難點分析
2、公司業務信貸介入行業分類
（1）積極介入類行業
（2）適度介入類行業
（3）審慎介入類行業
（4）控制壓縮類行業
3、公司業務市場目標尋找路徑
——九條路徑點評
4、公司業務公關方案的制定
——8項設計要素
5、公司業務的市場分析（鏈接“公司業務經營分析PPT”）
三、公司業務市場營銷實戰
1、對外營銷：
（1）上帝的門有時是虛掩著的
（2）營銷跟蹤---取得成功的“葵花”寶典
（3）選擇比努力更重要
（4）細節決定成敗
（5）狼的精神—團結合作、永不言敗
2、對內營銷：支行行長（網點主任）的行內溝通
（1）與公司業務部老總的溝通
（2）與個人業務部老總的溝通
（3）與信貸部老總的溝通
（4）與國際業務部老總的溝通
（5）與會計部、審計部、監察保衛部老總的溝通
第三章：風險控制
一、如何判斷客戶的隱形負債
1、隱形負債的來源：民間借貸、或有負債、融資租賃
2、如何規避隱形負債風險
二、如何發現隱藏在銀行流水中的秘密
1、銀行流水的構成
2、銀行流水的作用
3、銀行流水并不完全可靠
三、如何識別企業真假財務報表
1、欺詐性虛假編制
2、欺騙性虛假報表編制
3、利用財務制度進行技術性調整
4、利用關聯企業進行虛假調整
5、債務懸空，避重就輕
四、如何到企業進行實地考察
——現場調查的四維考察要點
五、如何發現判別高風險客戶
——十二類高風險客戶特征分析
六、如何防范信貸操作風險
1、不具備借款人主體資格的貸款
2、冒名貸款
3、高耗能、高污染、產能過剩、消耗資源型行業貸款
4、抵（質）押物不合法、抵押物權屬不清的貸款
5、過分依賴第二還款來源的貸款
6、生產能力和技術能力不足的企業貸款
7、發放超權限貸款或化整為零變相超權限貸款
8、資產處置方面：收回手續不齊全、資產不足值的貸款
9、向關聯企業分別發放的貸款
10、用途不明確、有挪用傾向的貸款
11、保證人不具備保證資格的貸款
12、領導指令放貸、逆操作程序辦理的貸款
13、人為原因造成超訴訟時效和擔保時效的貸款
七、風險退出
1、風險退出的目標
2、風險退出的方法
第四章：績效管理
一、執行力建設——紀律、速度、細節
1、三大難題
2、過失單（鏈接《員工職務行為管理與過失處罰辦法》）
二、績效考核（鏈接XX行XX年工資考核辦法）
工資考核三大序列：
1、主任、客戶經理
2、內部員工
3、機關員工
結局：
西西弗斯的故事
