【課程背景】
為什么很多人能干、會干，就是不愿意干，工作缺乏責任心？
為什么遇到問題總是找借口，不從自己身上找原因?
為什么員工，部門之間相互推卸責任，各自為戰，缺乏責任意識？
為什么領導說過，老師講過，工作交代過，卻還是執行不到位？
為什么會而不議，議而不決，決而不果，執行總是沒有效果？
在單位，總是職能錯位，領導像“姚明”，疲于奔命；員工像球迷，評頭論足；上下心不齊，都在干著急；領導感到束手無策；
有效幫助您團隊增強責任意識，加強團隊執行能力，降低內耗，快速提升團隊工作達成目標的能力。
【課程對象】全體員工
【課程大綱】
第一章:認識責任：對工作負責就是對自己負責
1、能承擔多大的責任，就能取得多大成就
●責任心是做好工作的“保險絲”-
●借口都是不負責任的“擋箭牌”
●糊弄工作就是糊弄自己
●高標準，嚴要求，像領導一樣去工作
●干一行，愛一行，通一行
2、沒有干不好的事，只有不負責任的人
●責任是取得信任的基石，責任是你成長的磨刀石
●工作無小事，細節上體現責任感
●責任創造品質，作品就是人品
●責任＝機會：放棄責任等于放棄成功的機會
●責任＝認可：負責任的人更容易得到老板的認可
●責任＝成長：成功等于完美細節的累加
3、我要為自己參與的一切行為負100%責任，哪怕只有1%的相關性
●負責任的萬能公式：
①把………寄托在……就是對……不負責任.
②即使……我也要……因為……
●負責任是擴大能力的一個入口：
因為有責任，所以有成長;
●開啟負責任大門的一句話：
“這與我有關”
●去除“責任缺失”的語言習慣，五不說
①不說“這不是我的錯”
②不說“這不關我的事”
③不說“這不是我負責”
④不說“這不能怪我呢”
⑤不說“這個我不知道”
第二章：承擔責任，解決問題才是硬道理
第二章引言：
松下幸之助也曾說：“工作就是不斷發現問題，分析問題，最終解決問題的一個過程——晉升之門將永遠為那些隨時解決問題的人敞開著。”這番話道出了工作的真諦。
汪文輝老師認為，不要去追求成功，而要去提升解決問題的能力。 無論人生還是工作，都是一個不斷遇到問題、解決問題的過程。在任何一個組織中，不論是中層管理者還是基層員工，他的工作是簡單還是復雜，問題總是避免不了的。而設法去解決問題，才是工作的核心內容。
1、工作的實質是解決問題
●有問題很正常，干好工作就是解決問題
●能解決問題才能證明你的價值
●問題是機會，把握機會的三點意見：
走出一個誤區：問題就是麻煩
擁有一種意識：時刻發現問題
養成一種習慣：主動解決問題
2、你的態度決定問題的難度
●遇到問題就找客觀原因，自己根本沒成長
●認錯是解決問題的起點，問題到我為止
●讓自己快速成長的三大信條：
面對問題對自己說：“對不起，我錯誤了”
面對責任對自己說：“我是一切的原因”
面對失敗對自己說：“成功者找方法，失敗者找借口”
3、帶著責任心去工作，帶著答案去找領導
●一流的人才落實責任，尋找答案
二流的人才被動思考，問題上交
三流的人才指責不斷，怨天尤人
●問題留給自己，答案交給領導
●責任是扛出來的，讓責任融入自己的DNA
少些推卸，多些責任
少些抱怨，多些實干
少些應付，多些投入
4.、好工作是干出來的，不是找出來的
●早干遲干都要干，不如早干
●認真也是干，應付也是干，不如好好干
●扛住壓力，別讓前途毀在負能量上
●困難不是放棄的借口，而是堅持的理由
●99%的成功欲望敵不過1%的放棄念頭
第三章：勝在執行力
1、服從是執行的前提
● 對上服從，對下服務
●沒有服從意識，一切都是空談
●服從就是對自己負責
●服從上級：凡是上司正式決定的就去執行
2、高效執行，關鍵在溝通
1.說要說清楚
●簡化語言，提高效率
●講的永遠是重點
●不要讓情緒影響你的溝通質量
2。聽要聽明白
●透徹理解，執行一步到位
●先有執行力后有創造力
● 溝通，聽是基礎，問是保障
3。說到要做到
●以“說到做到”鑄就個人品牌
●認真也是做，應付也是做，不如好好做
●聽話照做：凡是公司的決定一定有道理
●在行動中思考，在流程中改善
4。監督是嚴肅的愛
●沒有監督就沒有執行力
●監督多一點，懶人少一點
●及時跟進，適時督促
3、沒有完美的個人，只有完美的團隊
●生活就不能太認真
●合作就不能太計較
●別人的優點是你合作的原因
●別人的缺點是你合作的價值
●尊重差異，創造整體的和諧
●企業為家，與團隊一起成長壯大
