【通過本課程您將學習到】 掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業形象。 掌握特定場合的商務行為禮儀的知識及實務； 幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業形象；
一、銷售人員商務“儀容、儀表”禮儀
1、 **印象的建立
2、 TOP原則
3、 職業套裝的選擇
4、 領帶的搭配原則
? 情景演示，案例分析
二、銷售人員商務“儀態”禮儀
1、 男士標準站姿
2、 女士標準站姿
3、 眼神
4、 微笑
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三、 銷售人員“商務會面禮儀”禮儀
1、 見面致意禮儀
2、 介紹禮儀
3、 握手禮儀
4、 名片禮儀
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四、銷售人員“接待拜訪”禮儀
1、 商務接待禮儀的步驟
2、 商務拜訪前的準備
3、 商務拜訪的基本禮儀
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五、銷售“餐飲”禮儀
1、 座次原則
2、 宴請準備
3、 中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤
? 情景演示，案例分析
六、銷售人員“贈送”禮儀
1、 贈送的內容
2、 贈送的時間、地點、方式
3、 銷售贈送的對象、時機
? 情景演示，案例分析
