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**部分：家居終端銷售策略概述
**章家居終端銷售策略
——基于終端消費者消費流程的銷售策略
一、家居終端消費者的購買過程
二、基于終端消費者購買過程的銷售應(yīng)對策略
第二章顧問式銷售技能
顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
案例：《醫(yī)生診斷流程》
顧問式銷售技能
**步：觀察——了解客戶
第二步：發(fā)問——探尋需求
第三步：傾聽——深入了解需求
第四步：區(qū)分——區(qū)分真實需求、抗拒的本質(zhì)
第五步：澄清——澄清疑惑解除抗拒
第六步：總結(jié)——綜合分析、做出跟進(jìn)決策選擇
第二部分：家居終端銷售應(yīng)對策略分述
吸引——家居終端銷售**大策略
留住——家居終端銷售第二大策略
成交——家居終端銷售第三大策略
服務(wù)——家居終端銷售第四大策略
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