**部分：家居終端銷售策略概述
**章家居終端銷售策略
——基于終端消費者消費流程的銷售策略
一、家居終端消費者的購買過程
二、基于終端消費者購買過程的銷售應對策略
第二章顧問式銷售技能
顧問式銷售與傳統銷售的區別
案例：《醫生診斷流程》
顧問式銷售技能
**步：觀察——了解客戶
第二步：發問——探尋需求
第三步：傾聽——深入了解需求
第四步：區分——區分真實需求、抗拒的本質
第五步：澄清——澄清疑惑解除抗拒
第六步：總結——綜合分析、做出跟進決策選擇
第二部分：家居終端銷售應對策略分述
吸引——家居終端銷售**大策略
留住——家居終端銷售第二大策略
成交——家居終端銷售第三大策略
服務——家居終端銷售第四大策略
