課程目標：
1. 讓學員清晰地認知管理者要扮演的各種角色
2. 明確并踐行管理者的各項管理責任
3. 提前塑造管理者必須具備的基礎能力
4. 掌握基礎的管理策略和工具
授課方式:案例研討＋角色體驗＋提問互動＋精彩點評 視頻賞析
授課特色:以學員為中心，全程貫穿視頻、案例分析、互動、實用，可落地執行
課程大綱：
一、管理者角色定位
管理者角色關系圖
二、管理者角色轉變與角色特征
三、探究管理之道
四、管理者八大職能
(一) 高層日常管理責任
(二) 中層日常管理責任
(三) 基層日常管理責任
五、管理過程路徑
六、管理者知己知彼
(一) 了解自我
管理風格界定
(二)
了解團隊
1. 團隊發展階段
2. 團隊角色理論
(三)
了解員工
1. 員工識別要素
2. MKASH原則
3. 員工個性分析技術
七、管理者問題分析與決策流程
