高效能管理者的七大核心能力模型(課綱)
高效能管理者的七大核心能力模型適合對象：董事長、總經理、部門經理、部門主管等中高層管理人員；
授課方式：分組討論，案例分析與講解相結合。
三、課程具體內容
單元一. 中高層領導的角色定位
1-1新時代的企業面臨的挑戰
1-2從專業走向管理的跳戰與應變思路
1-3領導者所面對的管理挑戰
1-4中高層領導者的角色定位
1-5領導者的任務與基本心態
1-6中高層領導者的七個核心能力
1-7如何成為杰出的領導者
單元二. 變革中的領導力
2-1領導的意義
2-2領導與管理的不同
2-3企業成長階段之領導者任務
2-4情境領導四種風格
2-5建立對變革之正確認知與心態
2-6變革中的領導技巧
單元三. 工作溝通與協調技巧
3-1溝通的真義
3-2常見的溝通問題
3-3溝通風格與有效溝通的關系
3-4建立溝通的正確認知
3-5有效溝通的八個技巧
3-6調動溝通的積極心態
3-7有效協調的技巧
單元四. 計劃技巧與目標管理
4-1目標管理之意義
4-2如何設定目標
4-3 KPI的制定
4-4擬定計劃六步驟
4-5如何面對計劃不如變化快
4-6計劃成功關鍵
4-7 有效制定計劃的五種關鍵技術
單元五. 部屬培育與指導技巧
5-1建立部屬培育的正確認知
5-2培育指導部屬的成功關鍵
5-3培育部屬的三種途徑
5-4培育指導的六個技巧
5-5如何激發員工思考
5-6透過授權來指導部屬
5-7培育部屬的行動對策
5-8如何引導部屬自主思考與自信表達
5-9如何培育部屬提升解決問題的能力
單元六. 控制技巧與績效考核
6-1控制之意義
6-2管理上常用的控制技巧
6-3績效考核方法
6-4如何避免績效考核偏差
6-5績效面談技巧
6-6如何提升員工績效
單元七. 激勵技巧與積極態度
7-1 從人的需求看激勵
7-2 Herzberg激勵雙因子
7-3三種有效途徑激勵理論
7-4為什么激勵員工心態很重要
7-5探討為什么員工工作心態不佳
7-6主管期望員工具有哪些積極心態
7-7協助員工培養積極心態之方法
單元八. 團隊建設與執行力
8-1團隊發展六階段
8-2渾沌期/沖撞期/創造期/成熟期/停滯期/衰退期
8-3團隊溝通的八種途徑
8-4團隊沖突解決.重新認識人際沖突
8-5沖突管理矩陣分析之五項處理風格
8-6團隊領導效能.團隊的八大技能
8-7建立高執行力團隊的六個途徑
8-8培養執行的三個核心能力
單元九. 實務問題研討
9-1 如何做好跨部門溝通合作？
9-2 如何面對態度消極的員工？
9-3 如何與部屬作真誠的溝通？
9-4 如何提升團隊執行力？
9-5 如何培養部屬主動思考的能力
9-6 其他現場實際問題討論
