《店面銷售人員培訓大綱》

課程大綱
第一節(jié)、門店銷售心態(tài)與自我定位

1、門店銷售人員的心態(tài)
2、門店銷售人員的自我定位

第二節(jié)、門店銷售禮儀與銷售準備

1、門店銷售形象、禮儀
2、門店銷售知識、銷售準備

第三節(jié)、門店銷售產(chǎn)品演示和塑造技巧

1、門店銷售產(chǎn)品演示技巧
2、門店銷售產(chǎn)品塑造技巧

第四節(jié)、門店面客戶購買模式

1、找出顧客購買價值觀
2、不同類型的客戶購買模式

第五節(jié)、門店銷售的八大步驟

1、了解顧客的購買信號
2、門店銷售的八大步驟

第六節(jié)、門店面銷售溝通技巧

1、門店銷售溝通的原則
2、門店銷售溝通的技巧

第七節(jié)、門店客戶抗拒點解除技巧

1、顧客抗拒點分析
2、解除顧客抗拒點話術(shù)

第八節(jié)、門店銷售成交技巧與銷售服務

1、門店銷售人員的銷售成交的技巧
2、客戶反對意見、投訴異議的處理技巧