一、團隊的基本概述
1、團隊的定義
2、有效團隊的要素
案例：《西游記》團隊里，哪位應該被裁掉?
3、團隊與群體的區別
4、團隊的四個統一
5、團隊發展的五個階段
6、團隊的三個作用 游戲：團隊任務建塔
7、何為團隊凝聚力
8、團隊缺乏凝聚力的五大表現
二、如何打造真正的團隊
第一部分 打造黑白分明的企業核心文化
一、企業文化的原點是什么?什么是企業文化?
二、企業文化發生作用的邏輯線
三、打造高效團隊的核心文化
工具一：個人品牌積分墻 工具二：4R墻
第二部分 提升團隊的有效溝通
一、有效溝通的定義。 視頻：隨便
二、溝通的過程
三、與上司的溝通技巧、基本態度、存在障礙及解決方式
四、與下級溝通的技巧、目的與方法
案例：如何了解下屬的愿望;小馬為何會失去工作?
第三部分 提高團隊執行力
一、提升執行力的核心是什么?互動：合掌拍手
二、四種不同類型的職業人?
三、執行的意識形態入口與起點：商業人格與商業心態
游戲：推拉、以終為始
四、對公司的高度認同：圈內人思想，無限熱愛你的職業。
五、商業人格體現的是價值交換，體現的是信托責任與契約精神
六、商業人格的三個要素
第四部分 提升團隊領導力
一、管理方格圖理論概述及其的作用與意義
二、管理方格圖中五種不同類型的領導風格
三、如何領導和激勵下屬(馬斯洛需求層次理論)
四、六類激勵員工的方法
五、根據員工的人格類型進行激勵：指揮型、關系型、智力型、工兵型
第五部分 如何解決團隊沖突
一、團隊沖突的四種形式
二、五種不同的沖突處理策略：競爭、遷就、合作、妥協、回避
實戰演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理
三、沖突處理原則
三、以團隊建設強化企業凝聚力
1、我們靠什么凝聚人心：價值觀、遠景、戰略目標。
2、目標管理的意義與作用
3、如何進行目標管理：剝洋蔥圖
4、目標管理的超級武器：個人戰略
5、凝聚力大型互動
