課程詳情
培訓對象企業各級經理/主管，管理崗位上的各類人員、后備干部。
課程收獲深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義 全方位認知管理者的知識結構、技能結構 多角度地重點訓練提升管理者的幾項管理技能課程大綱第一部分 認識管理、認識管理技能培訓
1、認識管理
★ 管理的基本含義
★ 管理的基本要素
2、中層經理的角色定位
★ 研討與總結:經理人的角色特點
★ 管理的主要內涵
★ 案例研討與總結:管理的主要內涵
3、中層經理的行為特征
★ 經理人的角色要求與個性特征分析
工具介紹與練習:經理人個性特征分析工具與練習
★ 領導與管理的差異是什么？
★ 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-5
4、經理人應當擁有的知識與技能結構
★ 經理人知識與技能結構框架構建的幾種角度
★ 案例分析、總結
5、經理人管理技能培訓課程結構圖
★ 管理技能框架圖
★ 領導力框架圖
第二部分 管理技能提升專題研修
模塊一:中層管理基本環節:受命、命令、復命
★ 接受命令的注意點
案例分析:接受命令常見失誤
★ 下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點
總結:下達命令常犯錯誤以及二維檢查表
下達命令的幾種口氣和注意點
★ 做好復命的注意點
模塊二:目標設定與目標管理
★ 如何設定有效目標
目標設定的SMART原則
設定優秀目標的1
種方法（練習）
★ 目標管理的主要內容
構建系統的目標管理框架
目標管理卡的運用及工作成果評價
★ 目標管理的步驟、案例
推進目標管理須注意的問題
模塊三:制定科學計劃
★ 規劃、計劃、策劃
制定規劃的基本思路
★ 計劃制定的基本方法與步驟
重點工具介紹1:發現與解決問題
重點工具介紹2:計劃制定的幾種工具
★ 計劃制定案例分析
案例:大型工作計劃制定案例分析
★ PDCA習慣與素養
模塊四:推進管理溝通
★ 認識溝通、回顧與總結、溝通原理與要素
研討與練習:溝通無處不在
★ 避免觸犯溝通禁忌
★ 溝通之前的準備:案例研討與工具介紹
★ 企業內主要溝通類型:與上級、下級、同級溝通
★ 研討與練習:企業內不同類型溝通的應對策略
模塊五:如何有效授權
★ 練習:授權的含義、意義識別
★ 研討:比較不同行為方式的差別
★ 如何進行有效的授權
★ 授權的形式、程度、障礙
★ 向誰授什么權:授權的對象、工作
★ 有效授權的幾個步驟介紹:案例研討
模塊六:做教練式管理者
★ 經理新角色:教練式管理者
★ 練習:哪些是好的指導行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關技能
★ 案例:看他如何當教練
★ 尋找對下屬進行指導的機會
★ 有效指導下屬的步驟與關鍵技能
指導下屬的基本步驟
怎樣提出問題、給出建設性的反饋
★ 練習:避免指導中易犯的錯誤
模塊七:修煉一流團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎
★ 看圖研討:有團隊與沒有團隊的比較
★ 團隊的運作與溝通
★ 團隊合作的核心理念
★ 案例研討:如何培養下屬的團隊協作精神
★ 研討與總結:高績效團隊運作中的若干基本原理
★ 團隊合作技巧訓練
模塊八:高效利用時間
★ 浪費時間的現象:檢查表中找差距
★ 浪費時間的三大殺手
★ 節約時間的各類做法
★ 練習:識別你的時間管理意識
★ 幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀
★ 檢測練習:您的時間安排順序
★ 研討:不同時間管理思路帶來的不同結果
★ 練習:請您為他安排好一天的工作
模塊九:有效激勵下屬
★ 激勵原理與激勵文化的基本類型
★ 練習:他們為何而努力工作？
★ 員工激勵的核心技巧
★ 塑造良好的內部激勵機制
★ 企業內部激勵機制的內容
★ 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
★ 日常工作中激勵下屬的常見方法
★ 激勵員工的各類技巧分享
★ 塑造卓越的內部激勵文化
模塊十:塑造員工心態、拓展員工潛力
★ 責任意識的3種境界
★ 工作能力的4把尺子
★ 忠誠品德的5種回報
★ 發現與解決問題的6個步驟
★ 認識創新與創造性思維
★ 人人都有創造力:塑造創新氛圍
★ 案例:創造性開展工作的若干案例
★ 練習:體驗一下您的創新思維
模塊十一:加強管理控制、提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
★ 管理控制的相關工具
★ 控制不足與控制過渡的識別
★ 制度設計的基本原則
★ 制度功能的不同定位
★ 制度推進的各類方法
