【課程背景】
當前，我們經常聽到一個網絡詞匯——壓力山大，在巨大的壓力面前，我們似乎無從逃避
，導致出現了各種各樣的困擾。
為什么那么多員工精神萎靡，工作積極性不高；每天都在抱怨，每天都在訴說自己的壓
力；那么容易激怒，情緒那么高漲；員工總是患“心理感冒”；
【培訓目標】
增強對情緒壓力的認識和了解，體察自我的壓力和情緒狀態；
掌握行之有效的情緒壓力管理策略，學會各種有效的放松方法；
激發員工的熱情，重新煥發對待工作和生活的信心和激情；
在互動中實現身心調節與放松，快樂生活，開心工作！
【課時】1天（6小時 ）
【學員】企業中層管理者
【授課方式】頭腦風暴、互動游戲、案例研討、小組競賽、視頻分享
四、課程大綱
第一部分：揭開面紗，壓力的解析與管理
一、壓力狀態下的三種應對模式
爭——戰斗的姿態
棄——無助的姿態
覺——自然的狀態
二、應對，壓力的一般適應綜合癥
1、壓力下個體行為的解析
2、 壓力情緒對個體健康的影響
三、區分，應對壓力的三種策略
第二部分：如何進行情緒管理
觀點：情緒是可以被管理的
一、察覺個人情緒
二、情緒的分類
1、積極的情緒可以提高人的免疫力
案例：笑一笑，十年少
2、消極的情緒破壞人的身體健康
案例分享
3、情緒的平靜是理智的思維和行動的前提
案例分享
4、情緒的失控，往往導致難以估計的后果
案例分享
三、先處理心情，再處理事情
四、如何管理情緒
1、治標
1）回到目標中來
案例：你這樣打過蚊子么？
2、治本
1）冷靜三思
2）改變態度，調整心態
3）長期堅持，形成習慣
3、 問題解決的步驟
第一步：放松
第二步：問題管理的七個階梯
列出困擾，嗯嗯嗯嗯，
明確目標
......
第三步：開始行動，持續前行
第四步：加強支持
第五步：保持健康狀態
四、走出困境的“金字塔”
第三部分 情商修煉，緩解情緒的困擾
成功=20%智商 80%情商
一、 情商的認知
1) 情商的自我測試
2) 情商在職場中表現出來的幾種類型
二、情緒的識別與應對
1) 抑郁情緒與應對
2) 敵對情緒與應對
3) 焦慮情緒與應對
三、如何提升情商
1) 用認知重構破除壓力陷阱
2) 做些減壓操
3) 建立良好的生活習慣
第四部分 增強彈性，提高壓力耐受性
一、行為測試
二、堅韌者行為
1) 樂觀——對個體價值和生活目的的投入
2) 控制——正確面對，反求諸己
3) 挑戰——把困難看成
三、調整自我，擺脫困境的困擾
四、激發創造力
案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
第五部分 積極心理，提升自我幸福力
一、 個人探索 幸福是什么?
二、收獲幸福的途徑
1）主觀幸福感
2） 心理幸福感
心理幸福感——重構
心理幸福感——希望
3）社會幸福感
三、同理心影響力人際壓力
建立關系—清晰表達—情感反饋—察覺需要
4. 營造良好的人際氛圍
善為士者，不武；善戰者，不怒
案例：斗雞是怎樣煉成的
