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: 晚秋阿里巴巴內(nèi)訓(xùn)講師,《超級演說家》節(jié)目講師,國內(nèi)新媒體營銷模式專家

擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù) 溝通技巧阿里巴巴新媒體談判技巧

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：言：《可復(fù)制的銷售電商實戰(zhàn)課》《直播實戰(zhàn)指南》《優(yōu)勢談判》《營銷談判實戰(zhàn)課》《禮贏天下》《深入人心的高情商溝通課》《精準(zhǔn)說服》《高端客戶服務(wù)技能》

: 李學(xué)遷復(fù)旦大學(xué)（985雙一流）管理學(xué)博士

擅長領(lǐng)域：
創(chuàng)新思維戰(zhàn)略管理商業(yè)模式客戶服務(wù)

常駐城市：上海市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：■ 戰(zhàn)略管理：《戰(zhàn)略規(guī)劃：流程與方法》《戰(zhàn)略解碼：讓戰(zhàn)略落地》《編制年度經(jīng)營計劃》《尋找優(yōu)勢戰(zhàn)區(qū)：藍海戰(zhàn)略》 ■ 商業(yè)模式：《商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計》《市場洞察與創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計》五步編制商業(yè)計劃書》《商業(yè)模式畫布：團隊共創(chuàng)商業(yè)模式》 ■ 客戶體驗：《客戶需求洞察與體驗設(shè)計》《極致體驗：關(guān)鍵時刻與迭代改進》《細節(jié)制勝：服務(wù)效能提升》 ■ 思維提升：《系統(tǒng)思考與科學(xué)決策》《系統(tǒng)思考與業(yè)務(wù)增長設(shè)計》

: 施增虎美國通用汽車中國區(qū)首任培訓(xùn)師,復(fù)旦大學(xué)(Fudan University)管理學(xué)院特聘教授

擅長領(lǐng)域：
班組長管理生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 團隊建設(shè) 客戶服務(wù)

常駐城市：上海市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：生產(chǎn)管理類：《精益生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用》《5S+目視管理消除7種浪費》《卓越班組建設(shè)》通用管理類：《TTT專業(yè)講師塑造(培訓(xùn)師) 》《領(lǐng)導(dǎo)力研修課程》《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《商務(wù)談判技巧》《高效時間管理》《高效會議技能》《高效溝通技能》《高效團隊建設(shè)》《職業(yè)規(guī)范與商務(wù)禮儀》《企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)范與演講魅力塑造》《客服人員服務(wù)技巧和投訴處理》

: 譚晨輝管理學(xué)碩士,就職過石化行業(yè)、大型電信基礎(chǔ)建設(shè)企業(yè)

擅長領(lǐng)域：
顧問式營銷談判技巧客戶服務(wù)

常駐城市：焦作市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：卓越的顧問式大客戶銷售實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練銀行客戶關(guān)系維護與管理大客戶銷售戰(zhàn)略海關(guān)監(jiān)管與企業(yè)帳務(wù)及財稅風(fēng)險規(guī)避卓越的客戶服務(wù)與管理出口營銷實戰(zhàn)進階訓(xùn)練銷售人員高效談判技巧促進業(yè)績提升的實戰(zhàn)銷售技巧商務(wù)談判技巧與藝術(shù) 汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理

: 傅愛妹中國培訓(xùn)師聯(lián)盟特約講師,職業(yè)心理測評與生涯規(guī)劃高級顧問

擅長領(lǐng)域：
陽光心態(tài) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能提升客戶服務(wù)

常駐城市：福州市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：《當(dāng)責(zé)不讓》、《管理情緒壓力塑造陽光心態(tài)》、《責(zé)任勝于能力》、《服務(wù)管理人員現(xiàn)場綜合管理能力提升》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《員工職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練》、《新晉員工服務(wù)綜合能力提升特訓(xùn)營》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練培訓(xùn)》、《供電窗口人員溝通服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《贏在服務(wù)—供電企業(yè)公共關(guān)系提升培訓(xùn)》、《客戶溝通與糾紛處理技巧訓(xùn)練》、《95598優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》、《職業(yè)化服務(wù)禮儀訓(xùn)練》、《職業(yè)化形象塑造》、《個人形象風(fēng)格修練》......

: 錢秋萍南京審計學(xué)院外聘講師,上市金融集團客服

擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù) 培訓(xùn)體系

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：《銀行廳堂服務(wù)提升培訓(xùn)》　　　　　　　《客戶滿意與服務(wù)禮儀》《廳堂服務(wù)與銷售》　　　　　　　　　　《優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》　　　　　　　　　《大堂經(jīng)理體驗式培訓(xùn)》　　　　　　　　《營業(yè)廳投訴與處理技巧》　　　　　　　《成長訓(xùn)練》　　　　　　　　　　　　　《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》《廳堂現(xiàn)場管理》

: 譚鴻儒國家二級心理咨詢師,Sino-NLP執(zhí)行師

擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù) 情緒與壓力管理九型人格職業(yè)素養(yǎng)

常駐城市：廣州市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：銀行服務(wù)類《柜員規(guī)范服務(wù)流程培訓(xùn)》《大堂經(jīng)理廳堂管理及主動營銷》客戶服務(wù)類《情感式服務(wù)—人性化的客戶服務(wù)技巧》營銷管理類課程《高效成交三步曲——快、準(zhǔn)、貼》《行銷——一種說話的藝術(shù)》《團隊人員潛能開發(fā)與激勵》呼叫中心類：《呼叫中心電銷精英訓(xùn)練班》《呼叫中心客服人員基礎(chǔ)訓(xùn)練》《成為呼叫中心優(yōu)秀的一線主管》通用類課程：《九型人格在團隊建設(shè)及人員管理中的應(yīng)用》《員工心理關(guān)懷與輔導(dǎo)》《情緒與壓力釋放——成為自己的心靈導(dǎo)師》《職業(yè)化競爭力與自我修煉》《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

: 劉學(xué)元中國人力資源研究會會員,人力資源管理學(xué)博士

擅長領(lǐng)域：
績效管理管理技能提升非人力資源管理薪酬體系客戶服務(wù)

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：中高層崗位勝任力提升、班組長崗位勝任力提升、戰(zhàn)略性人力資源管理及整體性人力資源開發(fā)、績效管理能力提升、員工崗位勝任力提升、企業(yè)教育培訓(xùn)體系、如何培育下屬和激勵下屬、執(zhí)行力、“高級溝通技巧”、全面成本控制、“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理” 、建立外部競爭性內(nèi)部公平性的薪酬體系、投訴管理技巧、營業(yè)渠道效率提升、服務(wù)質(zhì)量管理、客戶滿意度提升等

: 李默電力行業(yè)、水務(wù)行業(yè)實戰(zhàn)派服務(wù)營銷專家,服務(wù)禮儀導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：
客戶服務(wù) 陽光心態(tài)

常駐城市：上海市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：行業(yè)專題：《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》《供電營業(yè)廳客戶滿意度提升特訓(xùn)營》《供電95598服務(wù)質(zhì)量提升特訓(xùn)營》《水務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練》《商業(yè)銀行網(wǎng)點人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》《銀行業(yè)客戶抱怨投訴處理與技巧》《通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》《金融行業(yè)呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》通用課題《客戶心理分析》《客戶期望值管理》《商務(wù)社交禮儀》《職場禮儀》《辦公室禮儀》《新員工職業(yè)化形象塑造》、《陽光心態(tài)》

: 田甜職業(yè)化商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師

擅長領(lǐng)域：
職業(yè)素養(yǎng) 客戶服務(wù) 魅力女性溝通技巧情緒與壓力管理

常駐城市：北京市

講師報價： 面議

學(xué)員評價：

主講課程：職業(yè)素養(yǎng)技巧類：《員工職業(yè)化修煉》《高效溝通技巧》《國際商務(wù)禮儀》《品位修養(yǎng)提升》《時間管理與壓力緩解》客戶服務(wù)類：《一線服務(wù)人員——投其所好客戶服務(wù)技巧》《客戶服務(wù)中心（呼叫中心）客戶滿意度提升》智慧女性篇：《魅力女人面面精彩》