以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學家們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。一些專家學者對成功人士的研究結果表明：情商作為一種非智力因素，對一個人的事業成功非常關鍵。100%的成功=20%的智商 80%情商。
而對于管理者而言，除此以外情商還則表現在： 1、管理者的情商決定他的追隨者――沒有追隨者就沒有管理者，領導力就是一種參與分享；21世紀要求領導者在管理自己的追隨者過程中要注重“用心的管理”，與身邊的追隨者“交心”，而不是一味地自已單干； 2、在個人成長的基礎上，懂得如何將所學的核心商業技巧知識運用到商業決策上，令到公司處于一個持續發展贏利的商業。 3、情商決定了管理者的自我更新能力：眼界開闊，時刻關注優秀的管理經驗，海納百川。
一、壓力來自哪里？
1、我有壓力嗎？
2、壓力對我們影響有多大？
3、性格決定解決壓力的方式；
4、心態決定狀態。
二、心理障礙，工作中的攔路虎；
1、領導總不滿意，我該如何辦？
2、工作忙時壓力大，清閑時又郁悶，這么難？
3、對工作厭倦了，跳槽是不是好方法。
4、我做啥事都反復考慮，難以抉擇，真痛苦。
三、情緒問題，讓工作越干越累；
1、非常優秀卻總是郁悶，沒有成就感，怎么回事？
2、內心焦慮，無法排解。
3、我特別不順利，屢戰屢敗，很痛苦。
四、人際關系緊張，工作疲憊不堪；
1、看不慣領導作為，不愿意配合管理，工作不順怎么調整？
2、與同事合不來，內心孤單痛苦怎么辦？
3、多疑、敏感，在人際關系處理中緊張，不能放松怎么辦？
五、婚姻和家庭，生命價值關鍵值；
1．是離婚找自由還是對孩子負責任？
2．我的愛人不愛我，感覺天要塌了，如何找回自己？
3．和同事關系好的出格，影響家庭，如何面對？
4．單身不婚，有自由也有壓力，怎么走出怪圈？
5．事業成功，可孩子學習很糟糕？
六、身心疾病，給你敲響警鐘；
1、總是失眠，該如何辦？
2、我總是覺得自己有病，吃藥、看病是常事。
3、太愛干凈，每天洗手幾十遍，難以控制。
4、千方百計想減肥，總是沒有效果。
七、面對壓力的自助心理療法；
根據現場學員提出的情況，給予幾個自助心理療法的體驗。
