第一部分：問題在哪里
1.每天都會面臨各種各樣的問題
2.問題的本質
3.如何發現問題
4.還有什么問題
第二部分：問題是一切痛苦的根源
1.問題是從哪里來的
2.問題正變得越來越復雜
3.分析問題的3個鏡子
（1）望遠鏡
（2）顯微鏡
（3）三棱鏡
4.企業問題的72種癥狀
第三部分：問題分析的2個視角和2個工具
1.問題與企業經營系統
2.問題與企業發展階段
3.問題分析工具-邏輯樹
4.問題分析工具-5W2H
第四部分：問題是誰的
1.公司請你來的價值就是解決問題
2.帶領團隊成員解決問題是領導的首要職責
3.解決問題的大小決定了你在公司的地位
4.解決問題的6個維度
第五部分：問題不能量化就難以解決
1.問題量化的QQTC模型
2.預則立，不預則廢
3.計劃構成的7要素
第六部分：問題解決5步法
1.最想得到什么結果？（目標）
2.以什么樣的方式？（計劃）
3.付出什么樣的代價？（資源）
4.如何有效執行？（過程）
5.怎樣才能杜絕？（機制）
