卓越班組長技能訓練
課程大綱：
1、班組長的角色認知
☆班組長在企業中的地位和使命
☆班組長管理的主要內容
☆角色轉換——從技術轉向管理
☆班組長的基本素質與技能要求
☆日常管理的PDCA方法與工作改善
2、現場管理
☆現場管理的六大原則
☆現場的七大浪費
☆現場5S管理方法的落實
☆現場的5M管理
☆現場可視化管理
3、時間與計劃管理
☆時間與計劃管理的重要作用
☆時間管理的技巧
☆目標與計劃管理
4、如何教導下屬-教練技巧
☆培訓下屬是你的基本職責
☆馬斯洛需求原理
☆下屬績效不好的原因分析
☆提高OJT培訓效果的秘訣
☆如何有效地批評下屬
5、問題分析與解決技巧
☆要建立問題意識
☆識別掌握問題的要領
☆學會用IE的眼光分析和解決問題
☆5w2h分析法
☆解決問題的8D步驟
6、團隊合作與溝通
☆如何管理不同性格的人—九型性格介紹
☆建立“后流程是客戶”理念
☆團隊沖突的原因分析
☆處理沖突的幾個原則
☆管理溝通的要點
☆如何作出色的工作匯報
☆如何向上司提建議
☆輔助上司而不是制造問題
☆如何提升團隊戰斗力
班組長經驗交流與實務問題討論
