新生代員工管理
【前言】
當我們還在摸索對80后員工的管理方式時，85后及90后的新生代員工已經成為產業大
軍！傳統的管理方式顯然已經失效，面對新生代員工，管理者困惑重重：
← 和新生代員工缺少共同語言，彼此很難理解對方的想法和思維；
←
新生代員工宣揚個性獨立，追求自我實現，不聽話，不順從，隊伍越來越難帶；
←
有些新生代員工把工作當旅游，稍不如意，動不動就辭職，一年換三四份工作是
常事，何談管理？
← 新生代員工不吃苦、不愛錢，怎么去調動積極性？
……
85后、90后新生代員工，身上被打上了深刻的烙印，他們充滿朝氣卻又完全的自我，
敢于嘗試卻又漠視責任。他們能創造無限的價值，但又需要輕拿輕放。如果做一個新型
的領導，去管理這個群體，是每一個管理者需要認真思考的問題！
作為管理人員，如果在管理方式上不求新、求變，對管理對象的變化毫無覺察，麻木
被動，必將導致管理方式偏差、矛盾激化、事倍功半。只有符合后新生代員工特點的管
理，才能極大的調動被管理者的主動性和創造性，達成極佳的管理功效。
【課程目標】
1. 認識后新生代員工的成長環境及特點，理解新生代；
2. 管理者學會自身心態和管理方式的轉變；
3. 從選、用、育、留等角度，掌握新生代員工的全面管理技巧；
【課程對象】企業中基層管理人員等會面對新生代員工的管理人員
【課程導入】
□ 熱身，導入情景
□ 闡述課程結構
□ 組建學習團隊
□ 明確學習目標
上篇 新生代員工管理之認知篇
第一章 如是新生代（視頻，情景討論）
1、情景回溯
【開篇視頻】新生代的求職觀
? 新生代員工的成長環境
? 新生代員工的行為特征
? 趨勢預測
□ 影響評估
? 相關性評估
? 員工熟練度與產量
? 員工熟練度與品質
? 工作時間與請假
? 離職率對企業的影響
? 財務數據評估
? 隱性成本，捏把汗！
□ “新生代”形象雕刻
【小組討論】誰是“新生代”？
? 新生代DNA ——新生代自己的定律
? 堅信定律
? 期望定律
? 情緒定律
? 平等自由定律
? 時尚生活定律
? 新生代的認知系統
第二篇 影響新生代（小組分享，情景討論，視頻）
□ 管理者的“三度”指標
? 讓管理者“心跳”的指標
? 穩定度
? 滿意度
? 敬業度
? “三度”指標好，信任不可少
□ 新生代的“三維”績效
? 讓新生代“成長”的三維績效系統
? 目標
? 動力
? 能力
? “5S目標管理”——向管理要績效
□ 管理者在行動
【視頻】改變，重生
? “用心”而非“用力”管理——管理者的“五項修煉”
? 先要“管心”
? 以心“換心”
? 學會“交心”
? 學會“讀心”
? 要會“動心”
? “3Q”管理者，提升影響力
下篇 新生代員工管理之實務篇
第三篇 共生新生代（角色扮演，視頻，案例，測評，演練）——(6.5小時)
□ 新生代之有效選擇
【案例討論-視頻觀察】
? 到底要選什么樣的人？
? 崗位匹配性的判斷
【視頻：如是選人法】
? STAR選才不走眼
□ 新生代之有效培育
【角色扮演】
? 績效監督與反饋
? 績效監督反饋流程5步法
? 聆聽EARS技巧
? 績效輔導
? 績效輔導流程4步法
? 輔導風格測評
□ 新生代之有效保留
【現場討論】
? 領導者的關鍵行為
? 成功與失敗的領導行為
【案例分析】
? 情景領導因才施管
? 四種類型員工的管理
□ 新生代之有效發展
【視頻觀察】如是面談法
? 績效評估要素
? 績效面談流程
? 教練式反饋GROW模型
? 績效面談6步法
? 員工發展計劃
? 制定員工發展計劃
課程回顧
□ 課程內容答疑
□ ORID促進學習效果轉化
□ 課后行動計劃
