高效會議管理與溝通實戰(zhàn)

課程大綱

一、會議做什么——需求、審核、目標

1、會議需求與目標確認

2、人員組織：必須與應(yīng)該

3、會議通知：電話確認是底線

4、會前溝通：一對一交流不可少

5、信息傳達：具體的信息傳達

6、會議進程：短、簡、直、果

7、決議跟進：解決與改善

分享：周密方案與會議審核

二、會議誰來做——七個角色

1、會議組織者

職責、勝任，問題與解決

2、會議主持人

職責、勝任，問題與解決

3、會議提報者

職責、勝任，問題與解決

4、會議參會者

職責、勝任，問題與解決

5、會議列席者

職責、勝任，問題與解決

6、會議記錄員

職責、勝任，問題與解決

7、會議進度員

職責、勝任，問題與解決

8、會議服務(wù)員

職責、勝任，問題與解決

分享：會議角色常見問題及應(yīng)對

三、會議怎么做——前中后三階段

1、會前必做三件事

2、精干的會議流程

3、會議決議管理

4、會議決策進程

5、會議現(xiàn)場控制

6、會議結(jié)尾要事

分享：ST角色預(yù)設(shè)技巧與案例

四、會議高效技巧

1、人人心中領(lǐng)責權(quán)

2、精挑細選參會者

3、擅用“民主 集中”

4、莫開“座談”會議

5、會后追蹤并兌現(xiàn)責任

6、人人對會議結(jié)果負責

7、會議溝通三區(qū)技巧

8、會議進程預(yù)設(shè)與引導(dǎo)

9、會議決議網(wǎng)絡(luò)鏈接技巧

分享：會議中多感官創(chuàng)設(shè)

五、會議常見問題及解決

1、會議陷入嚴重分歧怎么辦？

2、例會變成了雞肋怎么辦？

3、重大利益確認的會議怎么開？

4、會議中四種常見突發(fā)事件的處理？

5、會議中扯皮或毫無熱情，效率低下，怎么辦？

6、會議跑題嚴重，如何糾偏？

7、全體人員對議題毫無共識，怎么辦？

8、多數(shù)人在會議中消極懈怠，怎么辦？

9、會議很快樂，卻沒有價值，怎么辦？

六、會議微沙盤演練（一夜）