企業選育用留人才的智慧
〖課程大綱〗
一、人才甄選
人選對了，世界就對了
企業運營與人職匹配
人才甄選職責與招聘誤區
有效的人才招聘流程
崗位分析與職位說明書
人才招募渠道與成本利弊分析
如何選擇正確的招聘方案
面試流程及面試中的注意事項
如何閱讀簡歷
面試中怎樣區分"事實"和"謊言"
面試觀察/聆聽/詢問技巧
面試中應注意的十三個細節問題
面試評估與可能出現的誤區
對關鍵職位的面試者做心理測評
取證的目的及如何進行取證
二、人才育成
人的潛能是無限的
環境造就人
態度決定一切
IQ、EQ與潛能開發的關系
為什么要培養下屬
案例： 世界500強企業培訓觀
培訓與教育的區別
企業培訓常見問題分析
職業素養模型與人事管理模式
如何建立企業培訓體系與人才育成模型
如何進行培訓需求調查
企業各類人員如何選擇培訓范疇
如何進行新員工入職培訓
案例分析
三、用人之道
企業真正需要什么樣的人才
如何發現內部人才
如何做到知人善任
如何把合適的人放在合適的位置上
企業正確用人的基本原則
管理者常見用人的誤區
如何讓人才用心、用魂來工作
人性化 紀律約束
如何面對不同風格的上下級
如何幫助員工進行職業生涯設計
一線主管如何進行職業規劃
四、留人之術
企業如何處理“留”與“流”的關系
留人的激勵模型與效用
留人的激勵方法
馬斯洛的需求理論
企業的留住人才的五大技巧
沒有規矩不成方圓－－制度留人
工作著是快樂的－－事業留人
家的感覺真好－－企業文化留人
得人心者得天下－－感情留人
有錢用在刀刃上－－福利留人
企業薪酬與福利的激勵機制
糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
五、員工關系與離職管理
員工關系管理與要素
部門經理在員工關系維護中的角色
如何正確理解員工沖突
如何把握溝通的黃金時機
如何完善壞消息處理途
員工離職的高峰期
如何辭退員工
從離職者口中掏“黃金”
