職業力 --職業化素養與職業競爭力
〖課程大綱〗（實際授課會根據時間、具體情況等作相應調整，包括內容前后順序的調整）
一、 引言：12個字理解如何做好職場人
1．我是誰：了解自己的弱點，便能彌補不足；了解自己的優點，便能充分發揮優勢
2．做什么：給自己定的一個目標。這個目標越清晰越好，越具體越好
3．怎么做：就是為了實現目標而應采取的行動、工作態度及行為習慣
4．做**：做**的自己。沿著自己選擇的道路堅持下去，并能發掘出自身潛能
二、 概述--職業化素養包括那些方面
1. 職業道德：美國**著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業道德：
誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任
2. 職業化態度：態度決定一切
3. 職業化行為：養成良好的行為規范和習慣
4. 職業化技能：有了金剛鉆，再攬瓷器活
三、 職業化態度--良好的職業心態是職場人的引擎和精神食糧
1. 態度比技能更重要
2. 你為誰而工作？
3. 別做職場“植物人”
4. 創業心態VS就業心態
5. 積極心態VS消極心態
6. 打造空杯心態和陽光心態
7. 學會控制自己的情緒
8. 學會給自己減壓
四、 職業化行為
1. 有效溝通--管理就是溝通、溝通再溝通
1) 溝通三要素：目標、信息、協議
2) 溝通的兩種方式：語言和非語言的部分
3) 溝通的誤區：其實聽比說更重要
4) 溝通的法寶：及時給予反饋
5) 如何有效溝通
? 向上溝通，請領導多做選擇題、帶著解決問題的思路去匯報
? 平級溝通，著眼大局，善于交流
? 向下溝通，有效部署任務，化解內部矛盾
? 與客戶溝通：換位思考
2. 執行力 — 業績和結果才是硬道理
1) 千萬別找借口
2) 行動，并且全力以赴
3) 分清事情的輕重緩急，用好你的時間
4) 快樂是執行力的催化劑
5) 紀律是執行力的保障
6) 成功，你有多相信它
7) 讓勝利成為一種習慣
3. 融入團隊—職場人必然是團體中的一份子
1) 尊重他人
2) 樂于分享
3) 聽得進意見和建議
4) 配合整個團隊的步調
5) 大局為重，為共同的目標而努力
4. 學習能力-學習是永恒的第五項修煉
1) 職業成長中的馬太效應
2) 你可以很平凡，但不能不成長
3) 挫敗和教訓是成長**的“苦口良藥”
4) 每天進步一點點
5) 打造你的核心競爭力
6) 從實際出發的職業規劃
五、 職業技能
1. **基本的--勝任崗位的知識、技能、心態
2. 通用技能—辦公軟件、公文寫作等等
3. 邏輯思維能力
4. 計劃能力
5. 智商、情商、逆商一個都不能少
