課程背景
在企業(yè)管理實踐中，你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團隊而苦
惱？你是不是因缺乏帶領高績效團隊所需的能力而力不從心？你在提高團隊績效方面用
盡了心思為什么總達不到預期的效果？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績
？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？如何化解團隊運行障礙順利開展工作？
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團隊的八大特征、團隊形成與發(fā)展的三
個階段的關注點與領導要素、在團隊中如何建立信任與責任、如何建立團隊的內部規(guī)則
、如何通過有效地溝通完成促進團隊走向高績效。低效率靠管理，高效率靠激勵，在團
隊中作好激勵管理、發(fā)揮團隊的最大效益。
課程收益：
了解高績效團隊的特征；
掌握團隊建設的原則、程序和方法；
掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧；
掌握有效提升團隊領導能力的技巧；
學習團隊激勵的技巧
課程模型：
課程時間：1天，6小時/天
授課對象：企業(yè)各層級員工、管理人員
授課方式：講師講授 案例分析 視頻互動 角色扮演 情景模擬 實操演練
課程大綱
導引：
開場視頻：狼性團隊、《亮劍》片段
第一講：高績效團隊的建設
一、什么是團隊
1、認識團隊
（1 1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
討論：分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么？
二、高績效團隊的特征
1、明確的目標
討論：目標從哪里來？
討論：企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？
2、相互信任
討論：信任的基礎是什么？如何建立？
3、關心、幫助每個人
討論：從哪些方面著手才是最有效的？
4、溝通良好
討論：如何才能有效的溝通？
5、分工與協(xié)作
討論：在具體工作中如何操作？
6、合理的激勵
討論：沒有足夠的條件怎么辦？
7、合理、完善的制度
討論：制度目前不合理怎么辦？
8、融洽的團隊氣氛
討論：用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績效團隊的成員
1、如何選擇團隊的成員
1) 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
2) 具有技術專長的人
3) 具有決策和發(fā)現、解決問題技能的人
4) 具有較強人際關系的人
2、團隊成員的關系如何協(xié)調
3、如何解決成員的沖突
案例分析：團隊的成員能力不足應該如何處理
討論：通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系
四、高績效團隊建設的流程及階段
1、團隊建設的流程
2、團隊建設的階段
視頻分析：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性。
第二講：高績效團隊的激勵
低效率靠管理，高效率靠激勵
一、激勵的誤區(qū)
1、物質激勵、精神激勵、正激勵、負激勵四種激勵方法的關系
2、物質激勵是最主要的因素嗎？
3、精神激勵在現階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
二、激勵的四原則
1、公平原則
2、系統(tǒng)原則
3、時機原則
4、清晰原則
三、激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格 雙因素理論
5、強化理論 美國心理學家斯金納
6、戴維?麥克利蘭(David Mcclelland) 成就需要理論
7、目標設定理論
四、激勵的方法
1、信任認可- 表揚-賞識
討論：如何培養(yǎng)對工作的成就感？
2、承擔責任
討論：為什么要為下屬承擔責任
3、關心、幫助團隊成員
討論：工作與生活如何協(xié)調？
4、薪水與升遷
討論：物質基礎還要有保障
5、工作興趣
討論：如何才能把工作當成是一種興趣？
6、合理的制度
1) 公平
2) 公正
3) 公開
7、工作氣氛
討論：是一種軟化劑
8、企業(yè)目標與使命
討論：最終的解決方案
