《高效匯報溝通能力提升》

課程背景：
在企業(yè)中，隨著組織結(jié)構(gòu)，崗位職責(zé)，團隊規(guī)模的變化，職場中匯報溝通能力也需要變
化與提升。紀(jì)檢組織干部的匯報能力，更是核心關(guān)鍵。沒有要點、雜亂無章的匯報往往
都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運營的效率。試想下
向上匯報時都表達(dá)清楚了嗎？
下屬匯報重點你get到了嗎？
即刻匯報時能出口成章了嗎？
匯報文案的撰寫是否思路清晰，層次分明？
工作總結(jié)的匯報是否業(yè)績突出，規(guī)劃詳盡？
尤其是在專業(yè)型團隊，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，匯報方式和溝通方式，可以讓新組
建的部門更快實現(xiàn)溝通無障礙，匯報零距離；讓組織成員間溝通更順暢，上下級匯報更
高效。運用思維化工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們匯報的
目標(biāo)。

課程宗旨：
1.掌握精準(zhǔn)匯報技巧；理清匯報文案思路；
2.提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。
3.通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能夠清晰的做匯報，寫匯報，聽匯報。
4.提升匯報能力，讓表達(dá)更清晰，溝通更流暢。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工
課程方式：聽課20% 訓(xùn)練40% 導(dǎo)師輔導(dǎo)40%

課程價值：
●運用金字塔思維突破思維定勢，強化邏輯思維匯報方式
●通過工具的運用提升做匯報，寫匯報與聽匯報的邏輯思考能力
●大幅提高工作效率，讓匯報更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

采購須知：
一、學(xué)員人數(shù)
為保證學(xué)員充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員現(xiàn)場掌握授課技能，每個班最理想人數(shù)為30-
40人，最多分為六組。
二、教室條件
1.課桌椅類型：須采用可移動標(biāo)準(zhǔn)課桌
2.教室布局要求：U型課桌拜訪，內(nèi)空間寬2.5米，深4米，使得每位學(xué)員都能錯落開看到
屏幕與講師。
三、學(xué)習(xí)效果
1.必須強化訓(xùn)練
1）本課程為訓(xùn)練類課程，課程進行中，根據(jù)老師要求進行訓(xùn)練，可習(xí)得40%--60%
2）訓(xùn)練后，加強演練使用，導(dǎo)師進一步指導(dǎo)，可進一步習(xí)得40%左右。
2.不可中斷學(xué)習(xí)
1）課程進行2小時后再加入的學(xué)員，其學(xué)習(xí)效果將大大降低甚至毫無收獲
2）聽課20% 訓(xùn)練40% 導(dǎo)師輔導(dǎo)40%=100%學(xué)習(xí)進步

課程大綱
第一講：為匯報搭結(jié)構(gòu)
一、金字塔在匯報思維中的構(gòu)建
1.結(jié)構(gòu)的魅力
1）有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)
2）無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密
3）思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本
讀懂我的匯報思維
2.匯報思維表達(dá)的4個基本特點：
1）結(jié)論先行
2）上下對應(yīng)
3）排序邏輯
4）分類清楚
游戲互動：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對匯報思維的認(rèn)識

第二講：高效匯報
一、做匯報
1.匯報思維結(jié)構(gòu)四個特點詳細(xì)講解
1）結(jié)論先行的條件—時間緊/信息多/他需要
2）分類清楚的原則—MECE原則
3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”
4）排序邏輯的應(yīng)用—職級排序是硬邏輯
場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報
案例教學(xué)：豐富案例，知識點逐一講解
二、寫匯報
1.向麥肯錫學(xué)匯報----PPT制作思路與邏輯關(guān)系
2.向華為學(xué)習(xí)文案----FAB原則，利益顯性化
3.用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報思路邏輯
課堂練習(xí)：修改PPT中不結(jié)構(gòu)的部分
三、聽匯報
1.文件/郵件等閱讀時，如何精準(zhǔn)get匯報人的精髓
2.開會/電話等傾聽匯報時，怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽
3.聽匯報收信息的步驟：
1）識別—找出中心結(jié)論
2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)
3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖
4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)
課堂游戲：我說你畫。讓學(xué)員理解做匯報與聽匯報的區(qū)別
視頻播放：通過聽的方式來練習(xí)聽匯報收信息
課堂練習(xí)：閱讀文章，畫出結(jié)構(gòu)圖

第三講：職場匯報與溝通
一、縱向溝通結(jié)構(gòu)
1.搭建金字塔--上下自如（概括總和和提問回答）
1）自上而下—提問與回答的過程
--提問的深度與廣度
--說服別人的方法
2）自下而上—概括總結(jié)的過程
--嚴(yán)格的上下對應(yīng)
--改變語言，改變世界
視頻播放：《穹頂之下》找出說明的方法
課堂游戲：王老板損失了多少錢
案例分享：買電腦裝軟件的故事
二、橫向溝通結(jié)構(gòu)
1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力--橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）
1）歸納法：
--時間順序
--結(jié)構(gòu)順序
--重要順序
2）演繹法：
--標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
--常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
視頻博放：從廣告中學(xué)習(xí)兩種橫向結(jié)構(gòu)
視頻播放：演繹標(biāo)準(zhǔn)式的呈現(xiàn)
課堂練習(xí)：畫出“張思德的死”的結(jié)構(gòu)圖
三、匯報序言溝通結(jié)構(gòu)
1.完美匯報的大門--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）
SCQA
1）標(biāo)準(zhǔn)時
2）開門見山式
3）突出憂患式
4）突出信心式
視頻播放：希拉里競選演說中的序言結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果