營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人力資源管理與開(kāi)發(fā)

● 課程背景：
    華為，中國(guó)企業(yè)的一個(gè)奇跡。1988年2萬(wàn)元起家，92年就靠賣(mài)自己的交換機(jī)突破了億元銷(xiāo)售，而2009年，銷(xiāo)售額則突破了300億美元，預(yù)計(jì)2010年銷(xiāo)售額將突破360億美元。
    從本土的“東方土狼”成長(zhǎng)為國(guó)際通訊舞臺(tái)上的“中國(guó)猛獅”，華為的營(yíng)銷(xiāo)軍團(tuán)經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次血與火的洗禮，也歷經(jīng)了種種自身組織的蛻變進(jìn)化，才成就了這支燒不死的鳳凰。華為有很多成功的理由，但如果沒(méi)有華為市場(chǎng)的成功，是絕對(duì)成就不了今天的華為。
    華為的營(yíng)銷(xiāo)組織不僅僅只是一支鐵打的隊(duì)伍，也是華為組織變革的前沿陣地和管理實(shí)驗(yàn)田。如何選狼，如何育狼，如何激勵(lì)狼就在這塊試驗(yàn)田里產(chǎn)生，華為的許多人力資源改革和嘗試也始于營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)：競(jìng)聘上崗、導(dǎo)師制、客戶經(jīng)理魔鬼訓(xùn)練、市場(chǎng)績(jī)效管理試點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)任職資格體系建設(shè)等等。
    您想了解華為是如何從人才選聘開(kāi)始打造這樣一支堅(jiān)不可催的營(yíng)銷(xiāo)鐵軍嗎？您想知道華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的人力資源管理責(zé)任嗎？……本課程中將與您分享華為公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)成功的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不但用生動(dòng)豐富的案例來(lái)介紹華為營(yíng)銷(xiāo)體系人力資源管理的思路與概況，更系統(tǒng)地闡述了營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才選拔方法、培訓(xùn)體系建立、人才評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使學(xué)員更易理解，更便于操作運(yùn)用！

● 授課特點(diǎn)：
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧。
參加學(xué)員均可免費(fèi)獲贈(zèng)營(yíng)銷(xiāo)人力資源管理模板和表格一套。

● 課程大綱：
一、營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的特點(diǎn)與要求
1、營(yíng)銷(xiāo)組織的內(nèi)外部環(huán)境分析
2、營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的要求
3、營(yíng)銷(xiāo)組織人力資源管理的特點(diǎn)
4、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源管理體系設(shè)計(jì)
5、案例分享：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人力資源的規(guī)劃與定位
二、基于勝任素質(zhì)的招聘體系構(gòu)建與運(yùn)作
1、基于勝任素質(zhì)的招聘體系
 ◇ 勝任素質(zhì)模型概述
 ◇ 勝任素質(zhì)在人才甄選中的應(yīng)用
 ◇ 招聘體系的規(guī)范及要求
2、營(yíng)銷(xiāo)人員面試管理流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例：華為營(yíng)銷(xiāo)人員面試全流程
3、面試官選拔與管理
 ◇ 面試官的角色定位及核心技能要求
 ◇ 面試官的選拔要求及資格管理
 ◇ 面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
 ◇ 面試官的使用規(guī)范及考核
案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定
4、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才甄選的方法及使用
 ◇ 關(guān)鍵行為面試法的應(yīng)用及要求
 ◇ 集體討論面試法的應(yīng)用及要求
5、校園招聘的組織與策劃
三、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才發(fā)展的通道設(shè)計(jì)—任職資格管理體系
1、任職資格概況
案例分享：華為建立任職資格體系的背景
2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
 ◇ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則
 ◇ 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法
 ◇ 營(yíng)銷(xiāo)人員任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求
案例：華為營(yíng)銷(xiāo)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)
3、任職資格認(rèn)證的具體操作
案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)任職資格過(guò)程管理及結(jié)果應(yīng)用
四、建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系
1、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)體系的特點(diǎn)及內(nèi)容
2、與業(yè)務(wù)相結(jié)合的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
 ◇ 營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)人才培養(yǎng)的要求
 ◇ 新員工崗位技能培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的新員工崗位技能培訓(xùn)
3、與員工職業(yè)發(fā)展相契合的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 ◇ 基于任職資格的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)
 ◇ 如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合
 ◇ 培訓(xùn)課程的管理與實(shí)施
 ◇ 內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)
4、導(dǎo)師制方式的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
案例：華為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)導(dǎo)師的管理與激勵(lì)
五、基于PBC的績(jī)效管理體系
1、基于PBC的績(jī)效管理體系概況
2、KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法
 ◇ 如何使用魚(yú)骨圖分析法
 ◇ 如何使用層級(jí)分解法
 ◇ 如何從職責(zé)中提煉KPI指標(biāo)
 ◇ 如何從關(guān)鍵流程中提煉KPI指標(biāo)提煉
 ◇ KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
3、營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
 ◇ KPI指標(biāo)如何定量
 ◇ KPI指標(biāo)如何定性
 ◇ 營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)的分解與提煉
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
4、PBC績(jī)效管理體系的實(shí)施與落地
六、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)多元化激勵(lì)體系
1、營(yíng)銷(xiāo)人才的激勵(lì)因素分析
 ◇ 動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概念
 ◇ 馬斯洛的需要層次理論
 ◇ 營(yíng)銷(xiāo)人才需求的特點(diǎn)與激勵(lì)方式
2、基于職位評(píng)估及任職資格的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
 ◇ 科學(xué)薪酬體系設(shè)計(jì)的原則和要求
 ◇ 職位評(píng)估及結(jié)果運(yùn)用
 ◇ 薪酬模式設(shè)計(jì)
 ◇ 工資框架的設(shè)計(jì)與運(yùn)用
3、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)方案
4、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的其它激勵(lì)方式